Telefon rabitə qaydaları

biznes söhbət həmişə bir professional bax ki, bir təəssürat etmək üçün olmalıdır zaman. Bu söhbət ilk dəqiqələrində edilməlidir. Brand image və şirkətin uğur heyəti ünsiyyətcil və necə potensial müştərilər və tərəfdaşlar ilə danışmaq edə bilərlər necə əsasən asılıdır. Hər hansı bir işçinin ümumi performans üçün ünsiyyət qaydaları bəzi bilməlidir.

Nə qaydaları telefon ünsiyyət mövcud

Birincisi, yaxından intonasiya nəzarət etmək lazımdır. göremiyorum sizə həmsöhbət danışan isə, siz eşitmək bilməz amil istisna etmir, çünki. Belə ki, xahiş danışmaq üçün cəhd edin. Bu söhbət ərzində təbəssüm və yaxşı yumor qatqı təmin edəcək. Qaydalar biznes rabitə telefonla öz emosiyaların tam nəzarət edir.

İkincisi, söhbət zamanı onların duruş nəzarət etməlidir. Bir söhbət zamanı kafedrasında çökdü, bu, sizin nüfuzuna məhv edə bilər. Siz söhbət zamanı bütün dövrlərdə durmaq, onda biz sürücü və enerji, və bu çox tələsik olardı ki, əvvəlcə faktı təbliğ edəcək. Bu xüsusi söhbət sürətlə adaptasiya etmək lazımdır.

Üçüncüsü, düzgün əlləri silkələmək lazımdır. Beck - rabitə qaydaları daxil ən mühüm elementlərindən biridir. Bu halda, incəliklərini və nüanslar var. Məsələn, əvəzinə "xoş gəlmisiniz" demək daha yaxşıdır "Hello". Bu ifadə tələffüz etmək çox asandır. Və bunu anlamaq çox asandır. Cavab qeyri-mümkün hər halda sözləri "salam" və "bəli" ilə çağırır. İlk növbədə, bu, sizin işğal vəzifəsinə sonra şirkət haqqında məlumat vermək lazımdır, və.

O, həmişə doğru təqdim olunmalıdır. First çağırır bir görünür. doğru adam yoxdur yalnız ola bilər adı və mövqeyi zəng etməyin. Əgər kiminsə telefon nömrəsini yığın ki, əgər halda, təqdim edildikdən sonra vaxt mövcudluğu haqqında tapmaq üçün. Yalnız bundan sonra biz zəng məqsədi haqqında danışmaq lazımdır.

ünsiyyət qaydaları, həmçinin gözləmə saxlamaq lazımdır ki, demək. maksimum vaxt olan altı üzüklər çatan almaq lazımdır. Sonra zəng dayandıra bilər. Cavab üçüncü ring ətrafında olmalıdır. Bu dəfə zəng xilas edəcək. Amma telefon rush lazım deyil, və ya iş geri oturmaq olduğunu düşünürəm.

zənglər uzunluğu təxminən beş dəqiqə olmalıdır ki, unutmayın. Ekskurs rabitə qaydaları təmin etmir. Bundan əlavə, çox vaxt iş edir. Söhbət bir fasilə iş ehtiyac yoxdur kimi, uzun müddət səssiz olmaq lazım deyil. Onlar yalnız onlar qıcıqlandırmaq nə. haqqında bir dəqiqə səssiz olsaydı, bu, sizin nüfuzuna əhəmiyyətli əlverişsiz olacaq.

iş əlavə siz əvvəlcədən hazırlamaq lazımdır çağırır. Bu, sadəcə maraqlı məlumat aydınlaşdırmaq üçün hər kəs üçün gərəksiz zəngləri etmək lazım deyil. Bütün suallar və ətraflı ilk müsahibə zamanı bir dəfə müzakirə edilməlidir. Bu problemin qarşısını almaq üçün, suallar xüsusi bir siyahısını yarada bilərsiniz. səfərbər suallara cavab Həmişə dəyər. Qisa cavab lazımi səviyyədə nüfuzuna qorumaq üçün edə bilməyəcək və müzakirə olunan mövzu sizin təcrübə göstərmək deyil.

rabitə Golden qaydaları belə hallar üçün icad edilmişdir. Əgər siz onları edin, bir məsul əməkdaşı kimi rating yüksəkdir.