Ltd. "Phoenix" - toplusu agentliyi: heyət baxır və yaralı

"Phoenix" - toplusu agentliyi qurbanlarının nəzərdən daha tez-tez mənfi. Bu bank "Tinkoff" təşəbbüsü ilə yaradılmışdır. təşkilat ayrıca qurum kimi qeydiyyatdan baxmayaraq, biz bütün bu bankın müştəriləri ilə yalnız çalışır ki, bilirik.

Nə üçün "Phoenix" üçün ehtiyac

Təşkilatın mövqeyi rəsmi çox nəcib görünür: onlar borc ödəmək kömək borclu və müxtəlif üsulları təsiri ilə əlaqə daxil etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur bir xidmət kimi özlərini yerləşdirilməlidir. Əslində, eləcə də bu sahədə hər hansı bir təşkilat bir kolleksiya agentliyi "Phoenix" (həmişə xoş deyil SPB təhlil və MSCs) borclu təsir müxtəlif nalayiq üsulları shrink deyil.

Şirkətin tarixi

Sentyabr 17, 2016 Oliver Hyuz (TCS Bankın İdarə Heyətinin sədri) Avqust bankın 2014 gecikmiş kreditlər demək olar ki, 13% təşkil açıqladı. "Tinkoff" yaradıldı öz toplanması agentliyi "Phoenix" (tezliklə yaradılması nəcib məqsədi orijinal fikir korlamaq ki, işin təhlil) əsasında bu səbəblə. Texniki agentliyi tamamilə ayrı-ayrı müəssisə yaradılmışdır rəsmi hüquqi şəxs kimi qeydiyyatdan keçib. Amma formal, "Phoenix" TCS qrupu daxil olmuş və haqlı olaraq onun bölmələrinin biri kimi qəbul.

təşkilatın məqsədi

İlk baxışdan, bu təşkilatın məqsədi çox səxavətli olmuşdur: borclu borc problemləri bir real yol tapmaq üçün, həm də borc ödəmə sxemi üçün optimal inkişaf. "Phoenix" - toplusu agentliyi tezliklə ilk müsbət image yaradılmışdır debunked nəzərdən, onun hüquq pozuntusu aylıq ödəniş 180 gün artıq borclu ilə işləmək idi. əsas məqsədi belə bir təşkilatın əməkdaşı müştəri borcunu ödəyib ki, məhkəməyə və mümkün olan hər şeyi halda gətirmək deyil.

Ltd. "Phoenix" - toplusu agentliyi əvvəlcə ev dövlət toplamaq planlaşdırılır (əslində bu şirkətin fəaliyyəti haqqında, orada iş heyəti rəy tapmaq çətindir), əvvəllər TCS işləmiş və bank daxilində struktur bilirdi yalnız 10-15 nəfər. Həmçinin yaxın illərdə Debt Recovery şirkət yalnız bank "Tinkoff" nin debitor səbəb və digər təşkilatların müştəriləri ilə məşğul deyil ki, dilə gətirdi.

Rəsmi debitor iş və məsləhət prinsipləri elan

əməliyyat prinsipləri izah edəcək borcalanlar bölüm üçün xüsusi "Phoenix", "rəsmi saytına. göz yuvaları və sadə layman arasında müəyyən bir qarışıqlıq səbəb ilk şey bir adam təşkilatın heyət əlaqə çalışır ki, bir bəyanat, belə ki, müştərilərin biri görkəmli borcu var "Phoenix". əvvəl bu təşkilatda müştəri yalnız bir olacaq ki, dilə gətirdi kimi tamamilə aydın deyil, "bizim müştərilərin biri qarşısında" söz - "Tinkoff Bank".

Agency kadr məsləhət borclunun onlardan gizlətmək deyil və əlaqə qarşısını almaq etməyib. Bütün sonra, necə deyərlər, onların əsas vəzifəsi kömək etməkdir. Onlar borc ödənilməsi üçün ən uyğun variantları tapmaq və şəxs üçün mövcud problemlərin alternativ həllər seçmək söz verirəm.

Bundan başqa, "Phoenix" - toplusu agentliyi bilər nəzərdən onların müştəriləri ilə ünsiyyət variantları ən xoş səs deyil:

• poçt ünvanı məktublar yazmaqla;
• telefon zəngləri;
• borc bir öyüd-nəsihət ilə sms göndərilməsi.

onun rəsmi saytında şirkət borclu pul qayıtmaq üçün böyük təcrübə var və Arsenal adam pul geri əldə edə bilərsiniz necə haqqında bilik böyük mağaza var bir səfər qrup göndərə bilərsiniz ki. "Phoenix" - toplusu agentliyi tərk onun işçilərinin zərər çəkmiş iş nəzərdən tez-tez uzaq geri müsbət istifadə edir nəinki məqbul və zərərsiz üsulları var.

ki, təşkilatın təsir şikayət

Sevindirici haldır ki, öz təcrübələrini ki məmnuniyyətlə müxtəlif informasiya resursları haqqında paylaşılan və bu şirkətin əməkdaşları ilə danışmaq üçün imtiyaz idi edənlər edə bilər. Collection agentliyi "Phoenix" istifadə (cavab bir düşüncə insan onun yaradılması məqsədi hər hansı bir vasitə ilə debitor olan yalnız pul nakavt olduğunu anlamaq üçün, və həqiqətən şəxsi səbəblərə görə borc qaytarmaq bilməz edənlər kömək üçün edir iş təsir) onların iş müxtəlif növbədə. Məsələn, dərhal yalnız borclu gələ bilər borcunu ödəmək üçün tələb zənglər, həm də onun dostları, qohumları, dostları, co-işçiləri, ümumiyyətlə, onların sayı bir əlaqə kimi bütün ya alternativ heç bankı "Tinkoff" verilmişdir. borclu indi, və ya hər hansı səbəbdən bu ödəmir bu halda, zənglər xahiş çətin olacaq. əvəzinə borc etmək, ümumiyyətlə, müştəri ona pul borc, bank borc ödəmək üçün kömək etmək, və ya: Zənglər xüsusi tələblərinə gələcək.

borcluya Apellyasiya zənglər, məktublar və mesajlar məhdudlaşmır. mənzil bank "Tinkoff" və o olmalıdır qədər pul borcu kimsə yaşayır olan bütün informasiya qonşuları şəbəkə "Phoenix" əməkdaşları, yaşayış ünvanı gələ bilər təhqir yazılar borclu giriş təsvir ki, şikayət var və ekranda qoydu. Oxşar model liftlər, qapı və giriş divar eybəcərləşdirmək bilər. Bu cür hərəkətlər bu birbaşa açıqlanması ki, demək deyil, xuliqanlıq və zərər ictimai mülkiyyət kimi baxıla bilər bank sirri. One kimin maliyyə problemləri bütün qonşuları müşahidə tabe olan bir şəxs nə mənəvi təsəvvür edə bilərsiniz. Amma bu iş üzrə dəqiq və "Phoenix" ın məqsədi: ona tək qoymayacaq və həyat kimi uzun qaytarmaq üçün öz vəzifə deyil kimi deyil ki, anlamaq üçün, mənəvi borclu qırmaq.

"Phoenix" üçün "Tinkoff" mövqeyi

belə firmaların mövcudluğu ilk nəşr kredit bərpa edə bilməz bank, kollektorlar üçün satış ki əsaslanır. şirkət Toplanması BANK Toplam borcunun təxminən 10% ümumi ödəyir, və qalan məbləği hal-hazırda qəbul borclunun "həyata döyülmüş". bu çox kiçik məbləğdir və buna görə də bu problemləri ilə məşğul olan öz şirkət yaratmaq qərarına gəlib - "Tinkoff" 10% ki, tapılmadı. "Phoenix" tamamilə ayrı-ayrı qurum kimi nəzərdə tutulmuşdur və təsirə məruz qalmış müştərilərə kollektorlar işlər haqqında şikayətləri ilə "Tinkoff" gələndə, onlar borc "Phoenix", satılır və anbarından bank işçiləri heç bir əlaqəsi yoxdur ki, eşitmək bilər.

Kim doğru deyil?

şəbəkə olduqca çətin aşkar Rəylər olan Work Collection agentliyi "Phoenix", yüksək stress bir şəxs tələb edir. İşçilər müxtəlif forumlarda təşkilatın mərkəzi bir çox unflattering şəkildə ifadə zəng. Onlar vicdansız və "defilements" xüsusi kəşfiyyat, "çox ağıllı deyil" deyilir. Bu script ciddi söhbət aparmaq və təsdiq sxemləri rəhbərliyi boyun qaçırmaq hüququ yox idi ki, bağlıdır. Əlbəttə ki, bu maliyyə problemləri insanlar, borclarını ödəmək üçün lazım olanlar haqqında pulsuz olmaq ehtimalı var ki, aydındır. Bir kollektor işləmək üçün qərar qəbul əvvəl digər tərəfdən, siz iş daxildir nə yaxşı bir anlaşma lazımdır.