İdarəetmə elmi məktəbi. elmi idarə School nümayəndələri

elmi idarəçilik məktəbinin əsasını qoydu idarə nəzəriyyəsi, müasir views, çox müxtəlifdir. Məqalədə aparıcı xarici idarə məktəblərinin və idarə təsisçiləri bəhs edir.

elm mənşəyi

Management uzun bir tarixi var, lakin idarə nəzəriyyəsi yalnız XX əsrin əvvəllərində inkişaf etməyə başladı. idarə elm çıxması üçün kredit hesab olunur Frederick Taylor (1856-1915 gg.). elmi idarəetmə məktəbinin banisi, Taylor, digər tədqiqatçılar ilə birlikdə vasitə və idarə edilməsi metodlarının iş başlatdı.

idarə etmək üçün necə haqqında İnqilab fikir, əvvəl baş vermiş, lakin tələb deyil həvəsləndirmək. Məsələn, bir çox uğurlu layihə Roberta Ouena (XIX əsrin əvvəlləri) idi. Şotlandiya Onun zavod insanlar səmərəli işləmək üçün həvəsləndirmək bir iş mühiti yaratmaqla daha çox mənfəət gətirir. İşçilər və onların ailələri mənzillə təmin olunur, ən yaxşı şərtlərdə iş, biz mükafatlar təşviq. Amma o vaxt iş adamları Owen izləmək üçün hazır deyil.

1885-ci ildə, onun məktəb Taylor (Drucker, Ford, Simons) ilə paralel nümayəndələri idarə bir sənət ki, fikir idi bir empirik məktəb var idi. Uğurlu rəhbərliyi yalnız təcrübə və intuisiya əsasında, lakin bu elm deyil bilər.

Bu əlverişli şərait var idi XX əsrin əvvəllərində ABŞ-da olan elmi idarə məktəblərin təkamül başlayır. Demokratik ölkədə böyük bir əmək bazarı formalaşıb. təhsil Access onların keyfiyyət göstərmək üçün bir çox ağıllı insanların kömək etmişdir. Nəqliyyatın inkişafı, iqtisadiyyatı çox səviyyəli idarəetmə strukturu ilə inhisar güclənməsinə qatqı təmin etdi. rəhbərliyinin yeni yollar tələb olunur. 1911-ci ildə bir kitab Frederika Teylora nəşr olunub "elmi idarə prinsipləri," Yeni elm sahəsində tədqiqat əsasını qoydu - idarə.

Management Science Taylor (1885-1920 biennium) School.

ata müasir idarəetmə Frederick Taylor təklif və iş səmərəli təşkili qanunları kodlaşdırılmış. köməyi ilə, o iş tədqiq edilməlidir tədqiqat fikir pisləyib elmi üsullarla.

• Taylor yeniliklər motivasiya, səmərəlilik əmək, istirahət və istehsal, vaxtı, tənzimləmə, professional seçilməsi və kadrların hazırlanması, iş qaydaları kartları tətbiqi fasilələri üsulları var.
• Birlikdə Taylor ardıcılları ilə müşahidələr, ölçmələr və analizlərin istifadə əl əməyi asanlaşdırmaq və daha mükəmməl etməyə kömək edəcək ki, sübut etdi. yürütülebilir kodları və standartlarının tətbiqi daha səmərəli işçilərin əmək haqlarının artırılması üçün icazə.
• məktəb tərəfdarları insan amili ignore vermədi. Giriş yolları məhsuldarlığı artırmaq üçün işçilərin motivasiyasını artırmaq mümkün təşviq etmək.
• Taylor, əmək təcrübələri dismembered faktiki iş idarəetmə vəzifələri (təşkilat və planlaşdırma) ayrılır. elmi idarə School nümayəndələri inzibati funksiyaları bu ixtisası insanlar var yerinə ki. Onlar Faktla bağlı işçilərin müxtəlif qrupların konsentrasiyası onlar təşkilatları daha uğurlu edə bilərlər nə fikir idi.

Taylor yaratdığı sistem diversifikasiyası istehsal genişləndirilməsi ilə ot kökləri idarəçilərə daha çox tətbiq tanınır. elmi idarə Taylor məktəb elmi əsaslarını yerinə köhnəlmiş iş təcrübələri yaratmışdır. məktəb üzrə tərəfdarları belə F. və L. Gilbert, G. Gantt, Weber, G. Emerson, H. Ford, G. Grant, OA kimi tədqiqatçılar aid Yermansky.

elmi idarəçilik məktəbinin inkişaf

Frank və Lillian Gilbreth məhsuldarlığı təsir amillər alıb. onlar bir film kamera və alətin öz ixtira (mikrohronometr) istifadə əməliyyatları həyata zaman hərəkət kilidləmək üçün. tədqiqat lazımsız hərəkətləri aradan qaldırılması ilə iş zamanı dəyişdirmək üçün icazə.

Gilbreath elmi idarə məktəb həyata iş standartlarının ortaya çıxmasına səbəb istehsalı üçün standartlar və avadanlıq tətbiq. F. Gilbreth məhsuldarlığı təsir edən amilləri alıb. O, üç qruplar onları qırdı:

1. dəyişənlər səhiyyə, həyat tərzi, mədəniyyət və təhsil physique səviyyəsinə bağlı.
2. şərait, mühit, materiallar, avadanlıq və alətlər iş ilə bağlı dəyişənlər.
3. sürət, effektivlik, automaticity və başqaları: dəyişənlərin sürətlə ilə bağlı.

Nəticədə, Gilbert araşdırmalar hərəkətləri ən mühüm amillərdir ki, başa çatıb.

Əsas elmi idarə məktəb qaydaları Maksom Veberom dəqiqləşdi. alim səmərəli təlimat, qarını, əmək bölgüsü, inzibati heyəti ixtisaslaşma, funksiyaları tənzimlənməsi və bir ümumi məqsəd tabe yatır müəssisənin səmərəli əməliyyat altı prinsipləri ifadə.

Management Elm F. Teylor və onun işinin School mərhələdə əməliyyat bölünməsi istehsalında bütün proseslər standartlaşdırmaq, Taylor prinsipləri tamamlayan, töhfə Genri Forda davam edildi. Ford mexanikləşdirilmiş və istehsal xərci 9 dəfə azalıb vasitəsi konveyer prinsipi, onu təşkil istehsal senkronize.

idarəetmə ilk elmi məktəb rəhbərliyi elmin inkişafı üçün möhkəm təməl çevrilmişdir. Taylor School görkəmli yalnız çox güclü, həm də zəif deyil: işçilərin faydalı ehtiyaclarının ödənilməsi vasitəsilə mexaniki yanaşma nəzarət bucaq, motivasiya öyrənilməsi.

İdarəetmə İnzibati (klassik) Araşdırma School (1920-1950).

İnzibati School bütün müəssisə idarə səmərəliliyinin artırılması üçün sistemli yanaşma üçün axtarış, prinsipləri və rəhbərlik funksiyaları inkişaf başladı. onun inkişafına əhəmiyyətli töhfə A. Fayolle, D. Mooney, L. Urwick A. Ginsburg, A. Sloane A. Gastev tərəfindən edildi. İnzibati Məktəb Doğum adı Anri Fayolya ilə bağlıdır, kömür və dəmir filizi emalı sahəsində Fransa şirkətinin xeyrinə 50-dən çox il çalışıb. Dindall Urwick İngiltərədə rəhbərliyinə məsləhətçi vəzifəsində çalışıb. Dzheyms Muni "General Motors" Alfred Sloan altında işləmişdir.

Elmi və inzibati idarəetmə məktəb müxtəlif istiqamətlərdə inkişaf, lakin bir-birini tamamlayır. məktəb rəhbərliyi tərəfdarları universal prinsipləri istifadə edərək, bütövlükdə təşkilatın səmərəliliyinin nail olmaq üçün əsas məqsəd kimi qəbul edildi. tədqiqatçılar uzunmüddətli inkişafı baxımından şirkəti baxmaq bacardıq və BUL xüsusiyyətləri və nümunələri ümumi müəyyən.

Kitabda, İdarə Fayol "Sənaye Ümumi və idarəetmə" ilk bir neçə funksiyaları (planlaşdırma, təşkilat, motivasiya, tənzimləmə və nəzarət) daxildir prosesi kimi təsvir olunmuşdur.

Fayolle şirkət uğur əldə etmək üçün imkan verir 14 universal prinsipləri etdi:

• Əmək bölgüsü;
• səlahiyyət və məsuliyyət birləşməsi;
• intizam saxlanılması;
• komanda birlik;
• ümumi istiqamət;
• öz kollektiv maraqları maraqlarının tabelik;
• heyəti əmək haqqı;
• mərkəzləşdirilməsi;
• zəncir qarşılıqlı;
• qaydası;
• ədalət;
• iş sabitlik;
• təşviqi təşəbbüsləri;
• korporativ ruh.

insan münasibətləri məktəb (1930-1950 biennium).

idarə Klassik məktəblər hesabına uğurlu təşkilatın əsas elementlərindən biri almır - insan amili. əvvəlki yanaşmaların çatışmazlıqlar neoklasik məktəb verdi. inkişaf rəhbərliyinə əhəmiyyətli töhfə şəxsiyyətlərarası münasibətlər haqqında bilik istifadə etdi. insan əlaqələr və davranış elm üçün hərəkət - bu psixologiya və sosiologiya nail olmaq üçün istifadə idarə ilk elmi məktəb, edir. Mary Parker Follett və insan əlaqələrinin məktəbin inkişafı iki alimləri tərəfindən başlayıb Elton Mayo.

Miss Follett ilk idarə digər insanların köməyi ilə iş ki, təmin edir nəticəyə gəldi. O, bir meneceri yalnız formal tabeliyində ilə müalicə lazımdır ki, iman və onların lideri olmalıdır.

Mayo aydın qaydalar, təlimatlar və layiqli əmək haqqı həmişə yüksək məhsuldarlıq səbəb yoxdur eksperimentlər vasitəsilə, o, elmi idarə Taylor məktəbinin banisi hesab sübut etdi. komanda əlaqələr tez-tez idarə səylərini ötüb. Məsələn, həmkarları rəy meneceri və ya maliyyə mükafat ifadə çox işçi stimul üçün daha vacib ola bilər. Mayo idarə sosial fəlsəfə sayəsində anadan olub.

Onun təcrübələr Mayo Horton bir fabrikdə 13 ildir həyata keçirilir. O, dəyişiklik xalq münasibətlər səbəbindən qrupunun təsiri ola bilər iş olduğunu sübut etdi. Mayo belə həmkarları ilə işçi rabitə kimi mənəvi təşviq, idarə istifadə etmək tövsiyə etdi. O, komanda münasibətləri diqqət liderləri çağırıb.

"Hortonskie təcrübələr" başlanğıcı idi:

• çox müəssisələrdə kollektiv münasibətlərin öyrənilməsi;
• mühasibat qrup psixoloji hadisələri;
• motivasiya aşkar;
• insanlar arasında əlaqələrin Araşdırmalar;
• işçi qrupu hər heyət üzvü rolu və kiçik bir qrup müəyyən edir.

Davranış Elmləri (1930-1950 biennium) School.

50-ci illərin sonu - davranış elmləri insan münasibətləri məktəbin məktəb dirçəliş dövrü. ilk etapda ünsiyyət qurulması üçün heç bir üsulları, və işçi səmərəliliyinin və bütövlükdə müəssisənin getdi. insan resurslarının idarə edilməsi - Davranış elmi yanaşmalar və məktəb rəhbərliyi yeni idarəetmə funksiyaları ortaya çıxmasına səbəb olmuşdur.

bu sahədə əhəmiyyətli rəqəmlər tərəfindən: Douglas McGregor, Frederika Gertsberga, Chris Argyris, Likert Rensisa. elmi obyekti sosial qarşılıqlı, motivasiya, enerji, liderlik, və səlahiyyət, təşkilati strukturları, rabitə, iş həyatının və iş keyfiyyəti çevrilmişdir. yeni yanaşma üz qruplar əlaqələr bina texnika köçürülüb və onlara öz imkanlarını reallaşdırmaq üçün işçi yardım yönəlmiş. davranış elmləri anlayışı təşkilatların və idarə yaradılmasında istifadə edilmişdir. onun insan resurslarının yüksək effektivliyi müəssisənin yüksək effektivliyi: tərəfdarları məktəblərin məqsədi dövlət.

Douglas McGregor avtokratik və demokratik: idarə olunması "X" və onun tabeliyində əlaqələr növündən asılı olaraq "Y" iki növ haqqında nəzəriyyəsi. Tədqiqatın nəticəsi rəhbərliyin demokratik stil daha təsirli nəticə idi. McGregor menecerləri əməkdaşı yalnız müəssisənin məqsədlərinə nail olmaq üçün səy sərf etməyib, həm də şəxsi məqsədlərə nail olmaq üçün olan bir mühit yaratmaq lazımdır ki.

məktəb inkişafına böyük qatqısı bir psixoloq ehtiyaclarını piramida yaradılmış Abraham Maslow var. O, meneceri tabe tələblərinə görmək və motivasiya uyğun üsulları seçmək lazımdır ki, iman. Maslow müəyyən əsas daimi ehtiyacları (fizioloji) və orta (sosial, prestij, mənəvi) daim dəyişir. Bu nəzəriyyə bu gün motivasion model bir çox üçün əsas oldu.

School kəmiyyət yanaşma (1950)

məktəbin əsas töhfə idarə riyazi modellərin istifadə və idarəetmə qərarların qəbul edilməsi kəmiyyət metodları bir sıra idi. məktəbin tərəfdarları arasında R. Ackoff, Bertalanffy, R. Kalman S. Forrestra E. Rife, S. Simon ayırırlar. Direction əsas məktəblərinin idarə daxil təqdim etmək nəzərdə tutulmuşdur idarə, metod və aparatının dəqiq elmlər.

məktəbin çıxması kibernetika və tədqiqat fəaliyyətinin inkişafı ilə bağlıdır. idarəetmə qərarlarının nəzəriyyəsi - The çərçivəsində müstəqil intizam var idi. bu sahədə Araşdırmalar inkişafı ilə bağlı:

• hazırlanması təşkilati həlləri riyazi modelləşdirmə üsulları;
• statistika, oyun nəzəriyyəsi və digər elmi yanaşmalar istifadə optimal həllər seçilməsi üçün alqoritmlər;
• iqtisadiyyatın tətbiqi və mücərrəd təbiət hadisələrinin riyazi modelləri;
• miqyaslı model, elmi, texnoloji və iqtisadi inkişafın proqnozlaşdırılması üçün məhsullar, modelləri şirkət və ya fərdi möhkəm balans modelləri dəyəri və ya istehsal simülasyonu.

empirik məktəb

Modern elmi məktəblər idarə empirik məktəbin nailiyyətləri olmadan təsəvvür edilə bilməz. Onun nümayəndələri idarə tədqiqat sahəsində əsas vəzifəsi praktik materialları və menecerlər üçün tövsiyələr yaradılması toplusu olmalıdır ki. məktəbin Görkəmli nümayəndələri Peter Drucker, Rey Devis, Lourens Nyumen, Don Miller çevrilmişdir.

məktəb ayrı peşə ayrılması nəzarət kömək və iki istiqamətləri var. ilk - tədqiqat, idarəetmə, problemlər indi inkişaf və müasir idarəetmə anlayışlar həyata keçirir. ikinci - iş vəzifə və idarəçiləri məsuliyyət bir iş. "Empiriklərdə" lideri bir şəxs müəyyən resurslarının edir ki, iddia etdi. qərarların qəbul edilməsi, o müəssisənin və onun perspektivləri gələcəyi yönəlmişdir.

Hər hansı bir meneceri müəyyən funksiyaları yerinə yetirmək üçün nəzərdə tutulmuşdur:

• biznes məqsədləri və inkişaf yolları seçimi qəbulu;
• təsnifatı, iş, təşkilati strukturu, işə qəbul və kadrların və s yerləşdirilməsi yaradılması paylanması;
• təşviqi və personal, idarəçilər və işçi arasında münasibətlərin əsasında nəzarət əlaqələndirilməsi;
• qiymətləndirmə şirkətinin təhlili və bu barədə işə bütün bu;
• motivasiya əməliyyat nəticəsindən asılı olaraq.

Belə ki, müasir meneceri fəaliyyəti kompleks olur. manager müxtəlif sahələr üzrə bilik və təcrübə test üsulları tətbiq edilməlidir. çox geniş miqyaslı sənaye istehsalı rast əhəmiyyətli idarə problemlərin School icazə nömrəsi.

Sosial Systems School

Sosial məktəb "insan münasibətləri" məktəbi nail olmaq üçün istifadə edir və sosial oriyentasiya və ehtiyacları təşkilati mühit əks olunur olan bir şəxs kimi işçi hesab edir. müəssisənin ətraf mühit də işçinin təhsil ehtiyaclarını təsir göstərir.

məktəbin parlaq nümayəndələri Jane mart Herbert Simon, Amitai Etzioni daxildir. vəziyyət və təşkilatda insan yerdə öyrənilməsi bu trend idarə digər məktəblər daha da keçmişdir. adətən uzaq ayrı fərdi ehtiyacları və kollektiv ehtiyacları: Qısaca belə kimi "sosial sistemləri" postulat bildirirəm.

bir insan iş vasitəsilə ehtiyacları iyerarxiyasında ali hərəkət, səviyyəli sonra səviyyəsi ilə öz ehtiyaclarını ödəmək üçün edə bilər. Lakin təşkilatın mahiyyəti tez-tez növbəti səviyyəsi üçün keçid zidd ki, belə deyil. hedeflerinize istiqamətində işçi hərəkəti üçün maneələr inkişaf etməkdə olan indi münaqişələrin səbəb olur. məktəb vəzifəsi - kompleks sosial-texniki sistemləri tədqiqat institutlarının köməyi ilə öz gücünü azaldır.

İnsan resurslarının idarə edilməsi

"İnsan resurslarının idarə edilməsi" çıxması tarixi XX əsrin 60-cı illərə aiddir. Model sosioloq R. Milles heyət ehtiyatlarının mənbəyi kimi hesab. nəzəriyyəyə görə, təkmilləşdirilmiş idarə müdafiə elmi idarəçilik məktəbinin əsas məqsəd olmamalıdır. ehtiyacları hər bir işçinin şəxsi öhdəlik nəticə olmalıdır aşağıdakılardır: Qısaca "insan idarə edilməsi" mənasını ifadə edilə bilər.

əla işçiləri saxlamaq üçün həmişə mümkün Great şirkəti. Buna görə də, insan amili təşkilat üçün mühüm strateji amildir. Bu həyati çətin bazar mühitində yaşamaq üçün vacib şərtdir. idarə bu cür məqsədləri yalnız işə deyil tətbiq, və təşviqi, təkmilləşdirmə və peşəkar kadrların təlim səmərəli təşkilati məqsədləri həyata keçirmək. Təşkilatın aktivləri paytaxtı çox nəzarət və motivasiya və təşviq asılı tələb etmir - bu fəlsəfənin mahiyyəti əməkdaşları edir.