Qəbul - bu ilk turist köməkçiləri var.

hər otel, pansionat otel iş əlaqələndirir bir şöbə var. Onun missiyası qaldıqdan zamanı yaşayış və qonaq xidmətləri salamlayıram deyil. Qəbul - bu oteldə gələn, qarşı-qarşıya olan ilk və ən mühüm elementidir. In sovet dövründə, digərləri istifadə isə, söz yox idi. Amma bənzətməsi edilə bilər: qəbul - bu administrator, ön masası var. nömrələri, bu qəbul heyəti qonaqların biri nə xidmətlər kim sifariş çatmaz izlə yaymaq edir. Bizə açarları verir. Yeri gəlmişkən, Avropa və Amerikada demək olar ki, heç bir mexaniki qıfıllar var. Bütün elektronika üzrə işləmək və çox güman ki, əsas kart veriləcək.

Qəbul - Bu otel sizin qalmaq zamanı əsas köməkçiləri var. Bir qayda olaraq, böyük otel bir neçə dildə danışmaq idarəçilər var və yalnız İngilis zəruri minimum edir. qonaqlar və qonaqlar uçotunun aparılması üsulu asılı olaraq, sizin data bir kitab gediş və gəliş ya yazılı bilər, və ya qəbulda bir xüsusi proqram daxil. Bu nə deməkdir? heyəti həmişə pasport yoxlamaq, lakin tez-tez kredit kartı müəyyən blok edə bilərsiniz. Əlbəttə ki, bu bir kredit kartı sifariş edirsiniz və digər ödəyəcək, xüsusilə də əgər, həmişə rahat deyil. Amma belə şərait və beləliklə qəbul ki, xüsusilə bəzi ölkələrdə qaydalarına riayət təmin miqrasiya xidməti qonaqlar imkan lazımdır. Və müəyyən bir şəkildə işçilərin qeydiyyat orqanları məsuliyyət daşıyırlar.

adi turist üçün qəbul nədir? O, həmçinin hər hansı bir problem halda getmək üçün ilk yerdir. Reception daim (məsələn, təchizatı, camaşırxana xidmətlərin göstərilməsi, icarə, bar, restoran və kafe üçün) digər otel şöbələri ilə qarşılıqlı. təcili varsa - məsələn, lazımi təcili yardım, xilasetmə qrupları, polis zəng etmək üçün - Bu qəbul təmin edəcək.

Necə başqa siz idarəçilər kömək edə bilər? Onlar otaqda hər hansı bir problem və ya nasazlıq bəyan etməlidir - heç bir isti su olduqda, məsələn, partladılmış maker telefon iş deyil. Onlar istədiyiniz yeri almaq üçün necə daha ucuz zəng kimi (tez-tez oteldə birbaşa edilə bilər, yolu ilə) ictimai nəqliyyat üçün bilet almaq üçün necə sizə yardım olacaq. Qəbul heyəti qatar və ya təyyarə üçün bilet almaq və qiyabi göndərmək üçün bir taksi zəng edə bilərsiniz. Bundan əlavə, onlar adətən regiondakı mövcud mədəni hadisələr haqqında məlumat verən və şəhərin əsas turistik bilirik. Onların vasitəsilə, bir tur sifariş edə bilərsiniz və bir bələdçi-tərcüməçi yoldaşlığında təşkil edir.

Adətən ön masası telefon operatoru, lakin onun funksiyaları həyata və qəbul heyət bilər. O, uzun məsafə və beynəlxalq zənglər üçün sifarişlərin qəbuluna qonaqlar üçün mesaj alaraq, danışıqlar və yaşayış üçün "zəng wake up" xidmətlərinin göstərilməsi, daxili və xarici zənglər hamar həyata keçirilməsi üçün məsuliyyət daşıyır. də otaqlar üçün rezervasyon qəbul heyət qəbulu, sifarişi ləğv üçün məsuliyyət daşıyır. Vasitəsilə siz hər hansı bir ünvan üçün otaq, gül çatdırılması xidmətləri bir sıra (hovuz, sauna, spa üzgüçülük) səhər yeməyi, nahar və ya şam yeməyi sifariş edə bilərsiniz. Qəbulda sizin qalmaq sonunda əsas verir və gecə ödəmək üçün.