Ekspert Ask

Service - Bu xidmət ... Features

Bu gün bazar sisteminin əsas intensiv inkişaf şəraitində şirkətlərin mütləq iqtisadi müstəqilliyi effektiv, gəlirli ev təsərrüfatı olur. Bu, öz növbəsində, iş optimallaşdırılması rolunu artırır. . prioritetləri yüksək rəqabətli birində xidmət qurmaq üçün. keyfiyyət, təhlükəsizlik və peşəkarlıq aktı əsas prinsipləri. . onun mahiyyəti nə daha düşünün.

Service: ümumi xüsusiyyətləri

Niyə xidmət məsələ bu gün müvafiq çevrilmişdir olunur? bazarında şirkətin rəqabət nail əsas yollarından biri kimi səmərəli xidmət edir. направление не зависит от сферы деятельности фирмы. Bu tendensiya firmanın fəaliyyət daxilində asılı deyil.

məhsullar istehsal və ya keyfiyyətli xidmət qabaqda digər şirkətlərin almaq Əgər yalnız strateji həll hesab olunur, iş istehsal - Bu şirkət nə etməz.

должна постоянно совершенствоваться. bazar münasibətləri xidmət sisteminin çərçivəsində daim təkmilləşdirilməlidir. Müəssisələr daha müvafiq müştəri ehtiyaclarını edərək, vaxtaşırı işlərin siyahısını yeniləmək lazımdır şirkətlərin özləri imkanları.

это способ привлечения большого количества клиентов. Service - daha çox müştəri cəlb edilməsi bir yoldur. Bu məhsul satışını artırmaq şirkəti, onun rəqabət rentabelliyini artırmaq üçün imkan verir. Şirkət değişen xarici amillərə görə diqqət olmadan bazarda olmalıdır iş edə bilməyəcək. Bu proseslər, təhlili və bazar şərtlərinə proqnozlaşdırılması dərin öyrənilməsi olmalıdır.

xidmət anlayışı

комплекс мероприятий, проводимых в процессе приобретения, поставки, последующего сопровождения продукции. Service - alınması, çatdırılması, sonrakı texniki məhsulları prosesində həyata keçirilən tədbirlər bir sıra. Service istehlakçıların yönəlmiş bir material axını. Onlar istehsal ədəd, paylama şirkətlərinin, malların son istifadəçilər kimi çıxış edə bilər.

istehsal Support müxtəlif qurumları tərəfindən həyata keçirilə bilər. Məsələn, böyük bir şirkət xidmət mərkəzi yarada bilərsiniz. Service istehsal və satış prosesinə cəlb şirkətləri forwarding çıxış edib.

комплекс функций, видов деятельности подсистем компании, обеспечивающих взаимодействие с потребителями в разрезе каждого информационного и материального потока по параметрам качества, номенклатуры, стоимости, времени, места поставляемых изделий, согласно рыночным запросам. biz geniş anlayışı, xidmət nəzərə alsaq - funksiyaları bir sıra hər kontekstində istehlakçılarla qarşılıqlı imkan alt fəaliyyəti məlumat və material axını keyfiyyətli parametrləri, nomenklaturası, dəyəri, vaxt, bazar tələblərinə uyğun olaraq təslim məhsullarının yer.

təsnifat

xidmət aşağıdakı növləri:

  1. istehlakçı tələbatı ödəmək üçün.
  2. istehsal xidmətlərin göstərilməsi. Bu məhsullar təklif xidmətlərin bütün spektrini əhatə edir. Service çatdırılması anına qədər alınması haqqında müqavilənin qeydiyyatı ilə başlayır.
  3. Satış sonrası xidmət.
  4. Məlumat xidmət. O, məhsul, xidmət sifariş dair istehlakçı məlumatların təmin edir. xidmət verən zaman emal və məlumatların ötürülməsi xüsusi metodlardan istifadə.
  5. Maliyyə və kredit xidmətləri.

Service tələb məmnuniyyəti

Bu istehlakçılara göstərilən xidmətin keyfiyyətinin xüsusiyyətləri bir sıra edir. Bu halda əsas göstəriciləri aşağıdakılardır:

  1. Necə sifariş.
  2. təchizatı mövcudluğu, tezlik, vaxt, etibarlılıq, keyfiyyət.
  3. Level tamlığı və həyata yükləmə və boşaltma təmin edir.

Sales xidmət sonra

Bu mövcud bazar şərtlərinə əsasən öz ömrü ərzində məhsulun səmərəli istifadə edilməsi məqsədi xidmətləri bir sıra daxildir. Satış sonrası xidmət əvvəl və məqalələr sonra həyata keçirilir. Bu, aşağıdakı fəaliyyətləri daxildir:

  1. satış sonrası xidmət tələblərini formalaşdırmaq. parametrləri birlikdə istehsalçısı ilə məhsul inkişaf mərhələsində müəyyən edilir.
  2. malların satışından sonra müştərilərə göstərilən xidmətlərin siyahısının formalaşması.
  3. Çatdırılma şərtləri müzakirə səhnəsində qaydada satış sonrası xidmət anlayışı.
  4. mütəxəssislərin təlim, təmir işləri təmir həyata keçirmək.
  5. İnkişaf və texniki sənədlərin təsdiq.
  6. ehtiyat hissələri və satış sonrası xidmət üçün lazım olan alətlər təmin edilməsi.
  7. malların satışından sonra xidmət idarə.
  8. xidmət həyata keçirilməsi üçün infrastrukturun hazırlanması.
  9. müasir dəyişikliklər məhsul dəyişdirilməsi proqramı sisteminin köhnə məhsulların təkrar inkişaf etdirilməsi.

xidmət prinsipləri

Müştəri xidməti təsirli olacaq:

  1. bazar tələblərinə tədbirləri maksimum uyğunluğu məhsul xarakteri istifadə olunur.
  2. Içindən çıxılmaz link xidmət və marketinq, onun əsas vəzifələri.
  3. xidmət sisteminin çevikliyi, bazar tələblərinə dəyişən işıq onun diqqət müştəri lazımdır.
  4. xərcləri və tranzit zərər riskini minimuma endirilməsi isə əməliyyat yerinə məhsulun çatdırılması.
  5. Bunun nümayiş fəaliyyət, istismara məhsulları gətirilməsi.
  6. istehlakçı sərf vaxt ərzində istifadə üçün məhsul hazır təmin edilməsi.
  7. ehtiyat hissələrinin Əməliyyat çatdırılması. Bu xüsusi anbar formalaşır ki, yaxın qarşılıqlı rabitə hissələri istehsalçıları müəyyən edilir.

Prerekvizit səmərəli xidmət istehlakçılar tərəfindən istifadə zamanı təchiz məhsulun vəziyyəti müntəzəm toplanması və informasiya sistemləşdirilməsi həyata keçirir. Xüsusi diqqət müştərilərin təklif, şikayət, şərh ödənilməlidir.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 az.atomiyme.com. Theme powered by WordPress.