Əsas norma və biznes etiket ofis işçisi və ictimai əməkdaşı qaydaları

Siz iş başlamaq zaman, tezliklə iş etiket əsas qaydalarına riayət etmək imkanı hər hansı bir sahədə professional uğur kömək və yüksək biznes qanacaq kimi qiymətləndirilir ki, həyata. Bu tez iş arasında fərq demək olacaq, xüsusilə də əgər, siz asanlıqla həmkarları və idarə arasında etibarını qazanmaq tez hər hansı bir komanda uyğun və kömək edəcək sosial etiket və fəaliyyət hüququ kurs seçmək üçün necə öyrənmək.

biznes etiket əsas qaydaları

ofis və ya bir ictimai quruluşunda ədəb (adi) xaricində layiqli hesab olunur nə qədər fərqlidir.

• lider kişi olacaq, qadınlar vəzifəyə gələndə o qədər durmaq ki, gözləmək lazımdır. Bu vərdiş refleks səviyyəsinə gətirilir və bir qadın otaq daxil zaman ki, həmişə qalxmaq lazımdır savadlı kişi rəhbərləri arasında aşkar, lakin baxmayaraq - bir istisna. Və bu gözəl, lakin hələ də yersiz iş dünyəvi ton belə. Siz biznes səyahət zaman ofisində, ictimai təşkilat rəhbəri qapıdan ilk insan və ilk avtomobil daxil olur.
• sözləri daha çox arzu iş mühitində "edin" "təşəkkür edirəm" və "yüksək həyat". , Hər hansı həmkarları edirik, hətta ən kiçik xidmət və hər hansı bir sorğu baxılması zaman "sehrli sözləri" haqqında unutmaq və ya sadəcə heyəti orqanlarının sərəncam kimsə keçə bilmir.
• Həmişə gülümsəyən həmkarları təbrik və salamlarını bir təbəssüm ilə cavab.
• dinc xeyirxah tonda insanlarla danışmaq və asılı olmayaraq gender, ayələr ilə təmin edir.
• əvvəl onu qapı qarşısında gedən bir adam, sənədlərin bir çox qapı açmaq və imkan varsa onu keçir. ofis yardım həmişə rəsmi münasibətlər aydın iyerarxiya saxlanılır lakin, hiss və dəstək lazımdır ki, daha asan və daha rahat kimə bir olmalıdır. Bu orqanlarına geri asmaq və ya hər sözü, heç bir diqqət göstərmək lazımdır ki, demək deyil, lakin siz hörmət ilə ona təqdim etməlidir.

biznes etiket qaydalarının qəbul edilməsi müxtəlif sektorlarda, həm də ayrı-ayrı şirkətləri yalnız əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənə bilər. Lakin mütləq necə ofis işçiləri və məmur riayət etməlidirlər qaydaları var. Onların arasında - dəqiqlik, geyim şirkətin imicinə uyğun əməl qabiliyyəti sirlərini saxlamaq və iş xaricində şəxsi problemləri tərk etmək imkanı. daha ətraflı bu qaydaların hər biri haqqında danışmaq edək.

zaman hər şeyi etmək lazımdır

ofisində iş etiket qaydaları, dövlət orqanları həmişə vaxtında iş gəlib vaxtında bütün vəzifələri yerinə tələb edir. Qəbul edilə bilməz gecikmələrə, tam vəd vaxtında etmək istəyirəm iş təxirə.

deyil belə bir işgüzar görüş heç vaxt itirməyəcəksiniz, əvvəlcədən onlara gəlib etibarını riskə şirkəti yalnız öz deyil. Siz qalmaq istəyirsinizsə, hakimiyyət siz harada xəbərdar olmalıdır, əvvəlcədən xəbərdarlıq. hər şeyi ki, dəqiqlik hörmət, punktuallıq saxla - biznes etiket və ictimai qulluqçusu ofis işçisi imtina qaydaları, eləcə də başqalarına hörmət ifadəsidir, hər hansı bir savadlı şəxs üçün təbiidir.

ofis və ya ictimai xidmət geyinmək necə

Siz paltar biznes etiket ümumi qaydalarına riayət etməlidir.

• Görünüş əməkdaşı yaxşı təəssürat yaratmaq, şirkətin imicinə uyğun olmalıdır, lakin bir dövlət müəssisəsində işləmək zaman, hətta daha vacibdir.
• Qadın diz uzunluğu yuxarıda etek və paltar geymək lazımdır, Pantsuits ciddi kəsilmiş icazə verilmir. Bu ofisində işləmək üçün geyinmək yolverilməzdir sequins, rhinestones və uyğun şeyi parlaq, dəbdəbəli rəng paltar.
• Men bir tie və ya ilə kostyum, şalvar, köynək geyən iş üslubuna riayət etməlidir. Jeans və kazak daha yaxşı iş qarderob çıxarılsın.
• Iş, siz paltar ilə harmoniya təvazökar zərgərlik, eləcə də digər kostyum hissələri takabilirsiniz.

Privacy qayda

Siz həmkarları ilə və ya yaxınlarınız ilə və ya mövzu ilə əlaqədar yayılması deyil, hər hansı bir əməliyyat şirkəti sirlərini saxlamaq lazımdır. Başqaları üçün nəzərdə məktublar, oxumaq vasitəçilər və digər şəxslər olmadan şəxsən bütün mesajları göndərmək etməyin. Siz bir faks göndərmək lazımdır, o var idi ki, ünvanına əvvəlcədən zəng və şəxsən sənəd və ya məktub bilər. iş ilə şəxsi həyat qarışdırmaq etməyin, təsəlli axtarmaq və ya həmkarları kömək istəmək üçün, həyat problemləri haqqında danışmaq lazım deyil. ofis, asılı olmayaraq pis əhval-ruhiyyə, soyuqqanlılığını və yaxşı əhval-ruhiyyə saxlamaq vacibdir. biznes etiket və ictimai qulluqçusu ofis işçisi Bu qaydalar ciddi aparılmalıdır.

Siz və bosses

tabeliyində biznes etiket qaydaları hakim partiyaya uzaq, nefamilyarnoe müraciət deməkdir. boss (boss) olsa belə - bir qız və ya yalnız bir az yaşlı bir oğlan, o, "siz" demək lazımdır. Siz baş ofisində və bu bir iş ortağı və ya digər rəhbəri daxildir varsa, siz qalmaq və ya tərk - o tərk etmək xahiş əgər o qərar var, slighted hiss etmək üçün heç bir səbəb yoxdur. Heç baş kənar iştirakı ilə təhqir varsa, cür cavab yoxdur. Siz ofis həyata jump yoxdur, dilxor varsa, sakit çıxmaq və sakitləşmək bilər xüsusi bir yer tapmaq üçün cəhd edin. başqaları ilə hadisə müzakirə etməyin. sakit onların istəklərinə dinləmək kənarda iş saatları ola bilər rəhbəri ilə əlaqələr aydınlaşdırmaq və onların şikayətləri bildirirəm. ali hakimiyyət, daha sizin rol və bəzi hallarda bu iş etiket qaydaları xatırlamaq vacibdir. xüsusilə hörmətli adam dəhlizi müəssisələrində boyunca həyata keçirilməlidir, bir mühüm qonaq əldən qapıları açmaq, və sonra yalnız dörddə bir addım arxasında, onun yanında hərəkət etmək lazımdır. dəhliz filial varsa, siz ona istiqamət göstərmək üçün bir zərif jest olacaq. dəhliz küləklər, siz demək olar ki, əgər, "mənə edək" və sonra cəsarətlə irəli getmək.

pis davranış haqqında bir neçə söz

digər insanların məktubları oxumaq üçün bütün əməkdaşları üçün birmənalı standartları və iş etiket qaydaları var, qorunur və nəzakətli demək, həmkarları ilə dost olmaq və səlahiyyətlilərdən sizin məsafə saxlamaq. Amma bəzən hüququ iş belə deyil başqa bir heyət üzvü, cədvəldə bir sənəd tapmaq lazımdır zaman istisnalar etmək. xidmət və ofisində ümumi davranış qüsursuz davranış ilə, ləyaqətli olmalıdır. Daim oturmaq, danışmaq onların davranışı, siz gəzmək yol nəzarət etmək lazımdır. Bu bütün burun, qulaq, saç və digər bədən hissələri toxunmaq düzgün olduğunu unutmayın.

Nə hər halda iş yerində edilə bilər:

• Çeynəmək, onun dişləri aldığınız.
• qələm, qələm, kağız, və ya dırnaqları çeynəmək.
• Correct makiyaj, dırnaq lakı, iş yerində pomada - bu katibi iş etiket əsas qaydaları var.
• ağzını əhatə olmadan əsnəmək.
• masa onun ayaq qoymaq üçün ayaq ayaq qoymaq

Hər gün, siz:

• geyim, saç, bədən, istifadə dezodorant, lakin spirtli təmizlik nəzarət etmək.
• səliqəli dəsmal malik olun.
• diş sağlamlığı Monitor.

Bu qaydalar və təkliflər etiket əsas qaydalar var, onlar yaxşı, qiymətli işçi, həm də siz ilə məşğul istədiyiniz bir xoş şəxs yalnız ola bilər. Görünüş başqaları üçün yaxşı göstərir hörmət edir.

həmkarları ilə məşğul olan ədəb

Siz ilk ofisində işləmək və yeni həmkarları ilə tanış başlamaq zaman, komanda iqlim asılı olan bir əlaqələr və ümumi iş nəticələri qurmaq başlayır. Necə onlara özünüzü təşkil etmək, davranmaq? hər kəs ilə dostluq ola bilər, lakin dərhal kimsə bir yaxın almaq üçün cəhd özünüzü daha yaxşı insanlarla tanış üçün vaxt vermir. işlər haqqında heyəti xahiş tərəddüd etməyin, lakin ilk dəfə şəxsən onlara danışmağa başlamaq deyil. ilk gündən ki, yanlış komanda, heç bir şey qoşulmaq mümkün deyil, əgər narahat etməyin. Həmişə onların yardım üçün yoldaşlarımıza təşəkkür və biznes rabitə etiket qaydaları kənara bilməz unutmayın.

Məsələn:

• onun müzakirəsi ilə həmkarları narahat deyil, və digər insanların söhbət qarışmırıq;
• dedi-qodu yoxdur və digər insanların telefon danışıqları gizlincə qulaq asmaq deyil, qeybət qulaq asmaq deyil;
• sağlamlıq problemləri və bədən funksiyaları həmkarları ilə müzakirə etməyin
• hər hansı bir səbəbdən danışmaq və ya öz fikrini qəbul üçün cəhd etməyin;
• doğru üç dəfə olsa da, başqalarının iştirakı ilə hər kəs üçün hesabat deyil, birdən-birə özümü çıxdı - sorry dərhal;
• Siz daha məşğul daha çox, bəzən nəzakətlə səs-küy etmək deyil yoldaşlarıma xahiş edə bilər, lakin nəzakətlə və zəng olmadan bunu ki, iddia deyil;
• eqoist olmayın, qeyrət, bəzi üstünlük etmək və ya üstlerinin ilə qılıqlamaq həmkarları zərər üçün çalışırıq.

ofis işçisi və biznes etiket A kardinal qayda dövlət qulluqçusunun, "Siz heç vaxt, həmkarları və idarə ilə məşğul olan, öz emosiyaların haqqında gedir, nəzakətli nəzakətli, nəzakətli və tolerant olmalıdır." deyir

Qaydalar telefon etiket katibi

Şirkətin ilk təəssürat tez-tez telefon əlaqə zamanı inkişaf edir və pis ilk təəssürat olan silkələmək çətindir. Çox tez-tez, bəzi şirkətlər halda çağıran, iş etiket və ya sadə heç bir əlaqəsi yoxdur cavab rast gəlmək olar nəzakət qaydaları. xidmət zəng üçün məsul işçiləri bəzi bir lütf edir kimi, digərləri zəruri bir şirkət və ya şöbə zəng hesab etmirəm. Və hər kəs bu, tez dost cavab kömək etməyə hazırıq yaxşı mannered insanlar ilə telefonda söhbət sonra gözəl bilir.

Telefon zəngləri lakin yalnız ona adətən məsul katib, lakin bütün işçilərin telefon ünsiyyət müşahidə etmək vacibdir biznes rabitə, etiket əsas qaydaları bilmək lazımdır.

• insanlar cavab gözləmək etməyin, yalnız telefon və cavab ala. Danışmaq bilməz, gözləyin zəng məcbur deyil, geri zəng üçün xahiş edirik. Və sükut doldurmaq üçün, xətti musiqi birləşdirmək, bu pis forması hesab olunur.
• Dərhal sonra salam demək, telefon almaq özünüzü şirkət zəng və təqdim edir. Böyük bir obyektin iş varsa, bu istifadəçi naviqasiya kömək üçün xüsusi şöbəsi zəng etmək lazımdır.
• başqa telefon xahiş kimsə onun üçün bir mesaj almaq və ya sonra geri zəng etmək üçün təklif zaman.
• Zəng zamanı əlində özünüzü saxlamaq və hətta ən yavaş-witted müştərilər düzgün davranmaq. Bir şəxs "kənarında" Əgər onu sakitləşdirmək kömək, lakin təhqir cavab sadəcə bağlamaq.
• Sizin çıxış saxlamaq və sözləri seçin biznes rabitə ki, jargon tamamilə yersizdir xatırlayıram. "Bəli" və ya cavab heç vaxt "OK", "bəli", "yaxşı" və ya "əlbəttə".
• daha çiyin və çənə arasında daha əllərində telefon saxlamaq, mikrofon deyil keçmiş daxil aydın və birbaşa deyirlər. Və tam ağız ilə danışmaq heç vaxt.
• Zəng zaman - salam demək və dərhal özünüzü və təmsil şirkət müəyyən edir. nəzakətlə, qısa və nöqtəsinə danışın.

qonaqlar ilə məşğul olan iş etiket

Dövlət qulluqçuları və ofis işçiləri tez-tez onun ofisində müştərilərə almaq. Ədəb insanlar hörmət ilə təmin kimsə ilə məşğul istəyirəm, son dərəcə vacibdir. biznes rabitə və davranış etiket hər şey müşahidə və undress ona kömək etmək və gözləmə onu saxlamaq deyil qapıda qonaq qarşılamaq üçün. Siz hələ gözləmək lazımdır, bu gecikmə üçün günah, sizə yalan ona çay və ya qəhvə təklif etmir, hətta, üzr üçün əmin olun. rəsmi əlaqələrin qurulması üçün çalışırıq, bir təbəssüm ilə dostluq insanlarla tanışın, lakin heç bir şey haqqında dedi-qodu, heç vaxt. Danışan məsafə saxlamaq, lakin doğru, nəzakətli və səbr. qonaq kimi ofis qapı baxış off görmək üçün.

biznes məktublar Good ton

etiket qaydaları biznes yazılı görünüşü və məzmun, məktubun məzmunu, həm də təsir göstərir. yazılı əvvəl qısa kömək və aydın mahiyyətini ifadə edəcək bir plan etmək lazımdır. Bu iş qiyabi bəzi məcburi qaydaları nəzərdən vacibdir.

1. məktub stil, yazım və durğu işarələri baxımından düzgün yazılmalıdır.
2. çap edilən rəsmi mesajlar, alıcı hörmət bu ifadə.
3. yaxşı dad qaydalarına görə təşəkkür istisna olmaqla məktublar, heç biri cavabsız qalmamalıdır.
4. məktub diqqətlə icra biznes məktublar adətən yalnız kağız A-4 ağ yazılı olmalıdır.
5. Həmişə sol altındakı onların məktubları günə və şəxsi imzası, adı və inisialları buraxın.
6. sözü "əziz (-ci)" istifadə edilən istinad və şəxsi əvəzliyi istifadə At "siz" kapital məktubu ilə yazmaq.

axırı

təkmilləşdirilməsi səylə və dəfələrlə əldə. bütün biznes etiket qaydaları elan yüksək üçün çalışırıq - danışan və hərəkət bir şəkildə, davranış, lakin ədəb xarici təzahürü yalnız dayandırmaq deyil, öz təbiəti çatışmazlıqlar düzeltmek həmkarlarına diqqətli olmaq, təmkin və səbr öyrənmək, özünüzü müalicə və hətta hörmətlə s. Siz iş çalışqan varsa, tezliklə sizin həyat çevirmək olacaq nəticələr qeyd.