Art. "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" qanunun 25-ci maddəsi, məhkəmə təcrübəsi

Bu gün insan fəaliyyətinin demək olar ki, bütün sahələri müəyyən bir dövlətin qanunvericilik aktları normaları ilə tənzimlənir. Rusiya Federasiyası bu məsələdə istisna deyil. Rusiyada bu gün kifayət qədər effektiv qanunvericilik sistemi mövcuddur ki, bu müddəalar bütün dövlətin əhalisinin mövcudluğunun əsas məsələlərini əlaqələndirir. Qeyd etmək lazımdır ki, hər hansı bir normativ akt qanun kimi adlandırılan daha mürəkkəb və geniş bir kateqoriyanın ifadə formasıdır. Bu, həm insanın "nöqtəsi" imkanları, həm də geniş hüquqi sənədlərin müddəaları şəklində mövcuddur.

İstehlakçı hüquqları qanunun əla təzahürüdür. Bu qurum öz ehtiyaclarını ödəmək üçün bazar ilə əlaqə qurma prosesində insanların qabiliyyətlərini xarakterizə edir. İstehlakçı hüquqları, bu maraqlı tərəflərin fərdi imkanlarından ibarətdir. Anladığımız kimi, hər hansı hüquqlar digər şəxslər tərəfindən pozulub və ya mübahisə edilə bilər. Buna görə, istehlakçı bazarında müstəsna əhəmiyyət kəsb edən faktoru həyata keçirən qanunverici bu cür subyektlərin əsas imkanlarını qorumaq üçün bir rejim yaratmaq üçün müəyyən tənzimləyici çərçivələr yaratmışdır. İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsinin əla nümunəsi "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Federal Qanunun 25-ci maddəsinin müddəalarıdır və bu məhkəmə təcrübəsində tez-tez istifadə olunur.

Hüquq İnstitutunun xüsusiyyətləri

"İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Rusiya qanunu eyni adlı təşkilatın normativ sənədli təzahürüdür. Öz növbəsində, istehlakçı və sahibkarlıq subyektləri arasında münasibətlərin əlaqələndirilməsi məqsədi ilə dövlət tərəfindən hazırlanmış bir sıra metodlar və faktiki tədbirlər nəzərdə tutulur. Bu vəziyyətdə bu münasibətlərin əsas xüsusiyyətləri istehlakçıya qarşılıqlı təsir göstərən məqsədlərdir. Aşağıdakı xətt, təşkilatın təsiri yalnız bir insanın şəxsi ehtiyacları, məsələn, ev təsərrüfatlarının ehtiyaclarını ödəmək üçün mal aldığı anlara qədər uzadılmasıdır. Əks halda, biz istehlakçı münasibətlərinin mövcudluğundan danışa bilmirik.

Böyük qarşılıqlı təsirlər də bu cür qarşılıqlı mövzularla birbaşa oynanır. İstehlakçıların sosial şöbəsi aparıcı bazar iştirakçılarıdır, buna əsasən, tələbat olmazdı. Buna görə də onların imkanları və hərəkət azadlığı daim müdafiə olunmalıdır. Əks təqdirdə, istehlakçıların sosial bölməsi bazarın tələbatına uyğun gəlməyini dayandıracaq.

İnstitutun normativ əsasları

"İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" RF Qanunu insan fəaliyyətinin bu sahədə əlaqələrini tənzimləyən əsas normativ aktdır. Tənzimləmədə şaquli olaraq bu ABA əsasdır. Eyni zamanda, federal qanunun normaları sistem qurur, yəni əksər hallarda digər dövlət aktlarına istinad edir. Buna baxmayaraq, Federal Qanunun müddəaları digər qanunların və qanuni filialların normalarına uyğun olan şəkildə nəzərdə tutulur. YAP-ın istənilən maraqlı müddəaları barədə danışırıqsa, bu sənətdir. "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" qanunun 25-ci maddəsi. Bu qanunun aliliyi bazarda satış müqaviləsinin həyata keçirilməsi prosesində istehlakçıların unikal imkanlarını təmin edir.

Məqalənin xüsusiyyətləri

Art. "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Qanunun 25-ci maddəsi ticarət əlaqələrində adi bir iştirakçı üçün bir sıra əsas imkanlar daxildir. Qeyd etmək lazımdır ki, bu günə qədər bu məsələni əhatə edən məhkəmə təcrübəsinin kifayət qədər geniş sistemi mövcuddur. Beləliklə Federal Qanunun 25-ci maddəsi istehlakçıya malların qaytarılması hüququnu verir . Bu ehtimalın həyata keçirilməsi müəyyən şərtlərdə baş verir. Bundan başqa, bu maddənin müddəaları yalnız malların qaytarılması hüququna deyil. Normanın ikinci hissəsi pul məbləğinin ödənilməsi barədə danışır. Beləliklə, İncəsənət hesab et. "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Qanunun 25-ci maddəsi hər birinin elementlərini ayrı-ayrılıqla təhlil edərkən mərhələlər səviyyəsində olmalıdır. Bu institutun bütün nüanslarını daha səmərəli anlamaq mümkün olacaqdır.

İstehlakçı hüquqlarının qorunması. İstehlakçıların mal mübadiləsi hüququ

Müasir bazarda iştirak edən hər bir kəs bir çox imkanlara malikdir. Öz növbəsində, Rusiya Federasiyasının istehlakçılarının hüquqları hüququn 25-ci maddəsinin normasındadır. Bu halda, vəziyyətin birinci hissəsi hər hansı bir alıcının mal mübadiləsi üçün xüsusi qabiliyyətini xarakterizə edir. Bu halda qeyd edilməlidir ki, dəyişdirmə iki hal üzrə aparılır:

• Məhsul keyfiyyətsiz səviyyədədir;
• Mallar istənilən parametrlə, məsələn, üslub, ölçü, rənglər və s. Ilə uyğun gəlmir.

Beləliklə, Rusiya Federasiyasının istehlakçılarının məhsullarını mübadilə etmək hüququ istehsalın keyfiyyəti ilə məhdudlaşmır. Qanunverici şəxslərin maraqlarının tam həyata keçirilməsini tam təmin etmək üçün qanuni dizaynın alternativ formalarını təqdim edir. Anladığımız kimi, hər hansı bir hüquqi prosedur yalnız müəyyən aspektlərin mövcudluğunda həyata keçirilir.

Mübadilə şərtləri

Məhsulu qaytarın və yalnız alıcı "İstehlakçı Hüquqlarının Müdafiəsi haqqında" Rusiya Federasiyası Qanununun bizə təqdim etdiyi müəyyən nöqtələrlə tanış olduqda yenisini al. Art. 25-də malların mübadiləsi mümkün olan aşağıdakı şərtlər var:

• Birincisi, satın alındıqdan sonra 14 gündən çox olmamışdır;
• İkincisi, mal istifadə edilməmişdir;
• Üçüncüsü, məhsul daha sonra istifadəsi üçün zəruri olan növ və xüsusiyyətləri saxlayır;
• Dördüncüsü, zəruri mühit, etiket və digər bənzər əşyalar saxlanılmışdır;
• Beşinci olaraq, alıcının əldə edilməsi faktını təsdiq edən bir sənəd var.

Şərtlərin bu siyahı 25-ci maddə ilə təsdiqlənmişdir. İstehlakçının mübadilə mübadiləsi hüququ təmin edilir və təmin edilir, lakin bunun üçün qeyd olunan nöqtələr tam olaraq müşahidə edilməlidir.

Pul geri mexanizmi

Malların mübadiləsi üçün nəzərdə tutulmuş hüquqi mexanizmdən başqa, qanunverici tərəfindən hazırlanan alternativ bir ssenariyə də malikdir. İncəsənətin ikinci hissəsinə görə. "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" qanunun 25-ci maddəsi ilə alıcı malın əvəzini deyil, mal üçün ödənilən pulun qaytarılmasını tələb etmək hüququna malikdir. Əlbəttə ki, bu qaydaların tətbiqi də müəyyən hüquqi anlar və şərtlər tələb edir. Bununla yanaşı, pulun geri qaytarılmasının mümkünlüyü Rusiya Federasiyasında istehlakçıların müdafiəsi institutunun doktrina inkişafına böyük təsir göstərir. Belə bir normanın mövcudluğu dövlətin öz vətəndaşları üçün narahatlığını və ticarət fəaliyyətində rolu təsdiqləyir və ölkəyə çox müsbət anlar gətirir.

Pul almaq üçün şərtlər

Əlbəttə, istehlakçı tərəfindən malların qaytarılması və satılan məbləğin satıcısından alınması yalnız alıcının arzusu əsasında həyata keçirilə bilməz. Belə mexanizmi həyata keçirmək üçün müəyyən şərtlər lazımdır, həmişə mövcud deyildir. Buna görə, nağd pul almaq üçün aşağıdakılardan bir neçəsi tələb olunur:

• İstehlakçı ilə əlaqə qurulduğunda bənzər bir məhsul mövcud deyil;
• İstehlakçı mallar üçün ödənilən məbləğin yalnız qaytarılmasını tələb edir.

Pul qaytarmaq imkanı varsa, satıcı onu birbaşa müraciətdən sonra növbəti üç gün ərzində həyata keçirməli olur. Əks təqdirdə, istehlakçı özünə qarşı müvafiq şikayət verə bilər. Qeyd etmək lazımdır ki, bu qayda məcburidir. Onun istifadəsi istehlakçı ilə satıcı arasındakı müəyyən müqavilələrə imkan verir. Məsələn, qarşılıqlı razılaşma ilə mallara pul qaytarılmaq mümkün deyil. Bunun əvəzinə, satıcının buna bənzər bir şeyin görünüşünü gözləyəcək və bu barədə istehlakçını dərhal xəbərdar et.

Mübadilə edilə bilən mallar

RF İstehlakçı Hüquqlarının Müdafiəsi haqqında Qanununun 25-ci maddəsi Rusiya hökumətinin müəyyən növ malların qaytarılmasına qadağa qoyma imkanına malik olduğunu göstərmişdir. Vedomosti onlar haqqında xüsusi bir siyahıda təqdim olunur. Parfümeriya-kosmetik, toxuculuq, kimyəvi məhsullar, mebel dəstləri, kimya və pestisidlər, bitkilər, silahlar, heyvanlar və s. Onun müddəalarına əsasən, bir çox hallarda adi istehlakçının tam təəccüb doğurduqları siyahı olduqca böyükdür. Nəticədə, bu vəziyyətdə sual yaranır: hansı mallar dəyişə bilər? Siyahının özü çox sayda qanuni səhvlərə malikdir. Onlar, öz növbəsində, pozulmuş istehlakçı hüquqlarının pozuntusu hallarını nəzərə alaraq, məhkəmə fəaliyyətinin gedişində dəf edilirlər. Çox hallarda, 25-ci maddənin normaları və siyahıların tətbiqi hakimlərin işin bütün halları üzrə şəxsi məlumatları və subyektiv fikirləri əsasında həyata keçirilir.

Malların uzaq alınması nədir və onun hüquqi rejimi nədir?

Qeyd edək ki, Art. "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Qanunun 25-ci maddəsi malların əldə edilməsinin adi prosesini nəzərdə tutur, yəni şəxsən standart bir satış müqaviləsi bağlayır. Bununla belə, Federal Qanunda 26.1-ci maddə vardır. Burada malların uzaq alınması mexanizmi müəyyənləşdirilir. Bu an çox diqqət tələb edir, çünki bir şey satın almaq korla olur. Əslində, istehlakçı əvvəlcə bir şeyin bütün struktur və keyfiyyət xüsusiyyətləri ilə tanış ola bilməz. Bununla yanaşı, satınalmanın uzaq təbiəti malların alıcının yerləşdiyi yerə çatdırılma faktı ilə təsdiqlənir.

Uzaq bir alış ilə mübadilə etmək mümkündürmü?

Federal Qanunun 26.1-ci maddəsi 25-ci maddənin prinsipinin prototipidir. Satınalma halında olduğu kimi, uzaq bir mal ilə mübadilə imkanı da mövcuddur. Maddənin 26.1-ci maddəsinə əsasən malların imtina edilməsi, həm dərhal köçürülmə vaxtı, həm də sonra. İkinci halda, alıcının imtina etməsi barədə xəbərdarlıq 7 gün ərzində aparılmalıdır. Malların mübadiləsi şərtlərinə gəldikdə, onlar federal qanunun 25-ci maddəsində göstərilənlərə bənzəyirlər. Mübadilə ilə yanaşı, alıcı satıcıdan pulun qaytarılmasını tələb edə bilər.

Nəticə

Beləliklə, məqalədə biz "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Federal Qanunun 25-ci maddəsinin müddəalarını və eyni rəsmi aktın 26.1-ci maddəsinin müddəalarına münasibətini nəzərdən keçirdik. Nəticədə qeyd etmək lazımdır ki, praktik sənayedə mal mübadiləsi və bunun üçün pul qaytarılması məsələsi olduqca kəskindir. Nəticədə, belə bir ikilemin həlli prosesində həm istehlakçı, həm də sahibkarlıq subyektinin maraqları təsirlənir. Bu halda kimsə ayırmaq mümkün deyil, çünki hər iki tərəf bazarın güclü nümayəndələridir. Buna görə də, normaların tətbiqi mexanizmi mütəmadi olaraq modernləşdirilməlidir ki, bu da iştirak edən aktyorların bütün maraqlarına cavab verə bilər.