Citibank: Müştəri rəyləri

Sovet İttifaqının dağılmasından sonra ilk illər çox sayda müxtəlif bank təşkilatlarının görünüşü ilə fərqlənirdi. Onlardan biri Citibank-ın qapalı səhmdar cəmiyyətinə çevrildi. Ekspertlərin fikrincə, onun üçün uğurlu bir gələcək bəyan edir. Bu maliyyə təşkilatı "Citygroup " Amerika maliyyə qrupunun bir hissəsi kimi yaradılıb. Bu gün, bu bank tamamilə xarici kapitala əsaslanan Rusiya Federasiyasının ən böyük oxşar təşkilatları arasında lider mövqe tutur.

Filialları Rusiya ərazisində tapıla bilən Citibank həqiqətən unikal şöbə şəbəkəsini təmsil edir. Bu maliyyə təşkilatında 50-dən çox nümayəndəlik və 600-ə yaxın bankomat var. Bu əsasən Rusiya Federasiyasının əhalisinə istehlak kreditləri və plastik kartların verilməsi ilə məşğul olur.

Çap bülletenlərindən asanlıqla tapa bilən və dostlardan eşidilən Citibank, yalnız əhaliyə kredit verməklə məşğul deyil, həm də:

• Əmanətlərin qəbulu;
• Müştəri hesablarına xidmət;
• Müxtəlif qiymətli kağızlar bazarlarında əməliyyatlar;
• Maaş kartlarının verilməsi.

Bu maliyyə qurumunun malik olduğu müştəri bazası bu gün bir milyondan çox fərdi sahibdir və hər bir hesabat dövrü bu rəqəmin artması ilə qeyd olunur.

Bütün şəhərlərdəki "Citibank" təşkilatının əməkdaşları (Moskva istisna deyildir) öz xidmətlərini geniş müştəri xidmətləri ilə işləməyə yönəldirlər ki, bunun üçün geniş çeşiddə bank xidmətləri inkişaf etdirilir və təmin olunur. Şirkətin işçilərindəki xüsusi qürur yalnız istehlak kreditlərinin xüsusi hazırlanmış bir proqramdır. Bu, yalnız ən məşhur, həm də ən gəlirli təşkilatdır. Şərhlərini həm müsbət, həm də mənfi olaraq tapan Citibank, bir günə kredit verir və böyük bir sənəd, kefalet və ipoteka paketi tələb etmir.

Populyar istehlakçı kreditlərinin başqa növü plastik kartların emalıdır. Bu sadə vasitəsi ilə şirkətin müştəriləri həmişə əlavə pul ala bilərlər. Plastikin güzəşt müddəti son hesabat dövründən 50 təqvim günüdür. Bu deməkdir ki, sonuncu hesabat 1-ci gündədirsə, kredit 20-ci ilədək olsa da, borcalan növbəti ayın 20-ci gününədək pulunu geri qaytarmalıdır, əks halda faizlər onun kreditinə görə başlayacaqdır. Bu kreditlərin dərəcəsi hər fərd üçün müəyyən edilir, lakin adətən illik təqribən 40% təşkil edir.

Borc verməklə yanaşı Rusiyadakı ən sabit maliyyə qurumu olan Citibank öz müştərilərinə kapital investisiya xidmətləri təklif edir. Bundan əlavə, fiziki şəxslərin sabit gəlirli qiymətli kağızlarla yerləşdirilməsini təmin edir. Həm də beynəlxalq investisiya fondlarında əmanətlərin yerləşdirilməsi proqramı qeyd olunur.

Bu təşkilatın müştəriləri dünyanın aparıcı şirkətlərindən bütün əsas sığorta növləri ilə təmin edilir, ölkədə çox sayda mağazalarda nağdsız ödənişlə ödəmə zamanı endirimlər və daha çox.