Manager Sales Equipment Sales. Effektiv satış texnika

malların və xidmətlərin satış - hər hansı bir iş təməli. Andan pul məskunlaşma keçdi bəşəriyyət satış idarə ilk əlamətləri meydana başladı. Ticarət səmərəliliyi birbaşa müasir şirkətlərin maliyyə rifahı təsir göstərir. bir haqqı üçün mal və ya xidmətlərin Formal mübadiləsi kifayət deyil - artan rəqabət şəraitində yalnız bir müştərilərin çox sayda çox satan kim. Bu meneceri iş bu göstəricilər asılıdır qədər və bu satış mütəxəssislər əhəmiyyəti ilə bağlıdır.

manager vəzifələri

bir məhsul və sonra müştərinin iş təklif edir - Bu meneceri tələb olunur, yalnız bir şey ki, görünür. Və ya o alır və ya imtina edir. Lakin potensial alıcılar və şirkətin risklərin belə bir biganə yanaşma ilə iş həyata qalmaq yoxdur - tamaşaçı satış şəxs satış texnika dərin mənimsəmiş olan bir rəqib şirkət əhatə və daha səmərəli iş ibtidai edir. Buna görə də, sıra meneceri vəzifələri satış vəzifələri, o cümlədən bir sıra daxildir:

• Birbaşa satış, idarəetmə hesabat və konsaltinq.
• artım satış həcmi.
• Bina və əsas ilə əlaqələrin saxlanılması müştəri bazası.
• Daimi axtarış və "verbovanie" yeni müştərilər.

meneceri vasitə kimi dəyər qeyd danışıqlar, xidmət satış sahələri ilə qondarma fond nəzarət daxil ola bilər vəzifələrin siyahısına Bundan əlavə, belə .. zəngləri qəbul, məlumat bazaları ilə işləmək, və.

maneələr meneceri

Müştərilər ilə iş bütün nüanslar anlamaq üçün və əslində, satış mühəndislik satış meneceri ilə hesablanmışdır ekspert profillər işinin mahiyyətini müəyyən etməlidir ki, üçün. şərti icraçısı idarə səyləri müştərilərə spot "müalicə" yönəlib fərqli olaraq. a priori deyil, hər bir şirkət və ya fərdi istehlakçıların reklam öz vaxt sərf etmək istəyən ki. uzun müddət bir iş məhsul və ya xidmətlərin reklam edir. Buna görə də, orada malların bölüşdürülməsi çətinliklər var ki, satıcı aradan qaldırmaq lazımdır. meneceri iş şirkətin xidmətləri, bəlkə əsas an istifadə etmək aydın istəksizlik baxmayaraq, müştərilər ilə danışıqlar. Və bu halda kömək satış artırılması üsulları bütün set gəlir.

aktiv satış Technique

satış menecerləri üçün hesab müxtəlif sahələrdə, mütəxəssislər məsləhət və göstərişlər bir çox var. Bu əsasən psixoloji üsulları təklif olunan məhsul və ya xidmət üçün həqiqətən zəruri olduğunu müştəri inandırmaq üçün - əsas məqsədə nail olmaq məqsədi. ən effektiv satış taktikası hər tərəfdən reklam proseduru üçün imkan - bu halda ən əhəmiyyətli biri baxımından alıcının baxımdan rəyidir. Ki, əslində o lazımdır? Məsələn, ilk zəng sonra satış meneceri digital cihazlar müştəri ilk yönümlü deyil olan cihaz təklif edəcək.

AİDA kompleks qaydaları

AIDA sistem ən dəqiq və müfəssəl satış artırmaq üçün heç bir texnika bazası üçün prinsipləri köçürür. Bu aşağıdakı kimi deşifr edilə bilər:

• Diqqət - tutmaq diqqət. Düzgün ilk cümlə deyil ilkin təklifi müzakirə yerləşən müştəri cəlb edəcək hazırlanır.
• Faiz - maraq doğurmaq. Bu texnika üçün Sales meneceri bir əldə şirkətinin fəaliyyətinə bilavasitə apellyasiya və satılan məhsulların ehtiyacları ilə müqayisə təmin edir.
• Desire - səbəb arzu. Bu təklif məhsulları istifadə etmək qərarına əgər müştəri şirkətin performansını inkişaf edə bilər necə edək.
• Action - hərəkətə müştəri gətirmək. müştəri dərin müzakirə etmək qarşı deyil ilk əlamətləri artıq meneceri diqqət olmadan qalmamalıdır. Bu, bütün kontaktlar və gələcək danışıqlar üçün şərait təmin etməlidir.

soyuq zəng

alətləri biri bildirib texnikanın bir sıra əlavə olunur. Bu böyük həcmdə bahalı məhsullar həyata keçirilməsi, böyük şirkətlər ən ümumi. Məsələn, potensial tərəfdaşlar zəng tikinti maşın soyuq satış meneceri ilə çağırır. alıcının ehtiyaclarını anlamaq, eləcə də ünsiyyət üçün bir istəksizlik üçün hazırlanır, bir mütəxəssis yalnız xeyirxah niyyətləri rəhbər olmalıdır, zəng edin. Bu zənglər idarəçiləri ən ümumi "silah" və enerji bir çox tələb edir. 20-30 satış üsulları bilik ilə, əlbəttə, ünsiyyət bacarıqları bir gün çağırır yaxşı ilkin təlim tələb edir və etmək.

Technology uğursuzluqlar ilə işləyir

Ən menecerləri xidmətlər təklif etmək üçün cəhd və ya məhsulları inkar üz - bir və ya digər formada, bu satıcı ilə əməkdaşlıq etmək istəməməsi göstərir. vəziyyətin yaxşılaşdırılması üçün əsas yol deyilən şifahi aykido texnika biridir. Bu texnikanın bir illüstrasiya məişət texnikası satış meneceri soyuducu və müştəri artıq yaxşı model var ki, bağlıdır görüşmək imtina təklif edən bir halda ola bilər kimi. Specialist, öz növbəsində, ikinci nüsxəsi ucuz avadanlıq olmadığını ifadə edərək, həmsöhbət mövqe tutur, artıq olmaq üçün əmin edir.

Bu stress relyef hədəflənir təsir edən bir oyun olduğunu qeyd dəyər - bu müştəri görünür, menecer vəzifəsindən gəldi və alış kontingentin həyata keçirilir. yaşanır satıcı, etibarlılığını, alıcı incə razı asandır - Bu boşluğu professional menecerləri axtarmaq nə əsası yaradır.

demək, təklif avadanlıq başqaları artıq funksional soyuducu və ümumi keyfiyyətini yüksək qiymətləndirib istifadəçilər əldə kimi, tək mövcuddur - Sonra, halda başqa söz var. Əlbəttə ki, 100 faiz müştəri "yemək" üçün əmin edir və bir model olacaq, lakin orta satış şəxs satış texnika uğurlu nəticəsi, 10 belə hallarda ən azı yarısı aparıcı imkan verir ki, heç bir təminat yoxdur.

Əsas idarə bacarıqları

İndi satış və təlim meneceri şəxsi keyfiyyətləri toxunmaq olar. onların iş məhsul və xidmətlərin təchizatı həyata keçirilməsi ilə bağlı ekspert insanların müxtəlif kateqoriyaları ilə ümumi dil tapmaq lazımdır. Bu əsasən fərdi keyfiyyətləri ilə müəyyən edilir - .. Səlahiyyətli çıxış, belə ilk yaxşı təhsil, şəxsi charm, və müəyyən bir istiqamətdə texnika prinsipcə necə fikir verəcək mühüm və xüsusi təlim, effektiv satış da var. Digər tərəfdən, iqtisadi və hüquqi bazanın bilik tərəfindən dəstəklənən "Reklam və PR" və "Menecment" Belə ixtisaslar, şübhəsiz ki, uğurlu karyera şansını artıracaq.

motivasiya meneceri

Göründüyü kimi, meneceri iş asan deyil. əsas təzyiqlər təbiət psixoloji, lakin bu profili bəzi sənaye mütəxəssisləri ciddi fiziki testlər yaşayır - məsələn, şəxsən gündə bir neçə müştəriləri ilə görüşmək istəyirsinizsə. sual yaranır ki, özləri bu işçilərin nə motivasiya? Əlbəttə ki, bir mühüm qidalanma pul verir. Xüsusilə menecerləri ödənilməsi əsasən şəxsi satış nəticəsində formalaşır ki.

Digər tərəfdən, istisna edilə bilməz və onların iş üçün sevgi amil - məsələn, ali texnologiya dünyasına yaxın kompüter texnologiyası satış meneceri, daha çox, printerlər, tablet, və müxtəlif aksesuarlar noutbkuki təklif edəcək. Bəzən icraçıları, müştərilər məsləhət və məhsul istifadə öz təcrübəsini qeyd - də müştərinin inam və ümumi əldə biznes söhbət dostu funksiyalar almağa başlayır. Yəqin ki, bu hər hansı bir meneceri tərəfindən axtarılan yaxşı təsir edir.

ideal meneceri - bu nədir?

üst səviyyədə olan mütəxəssislər satış inanılmaz nəticələr əldə edib. Buna görə də, xahiş istedadlı və peşəkar menecerlər "ov" çox cəlb və kadr agent dəyərli əməkdaşı almaq üçün. Nə bu çekim fərqləndirir? təkmilləşdirilməsi halda, ideal satış meneceri təxmini portret olmasa da bu kimi görünür: (yaxşı bir şəkildə) bir "ara" dili ilə 30-40 yaş bir adam, satış üsulları, göyçək, geniş fikirli, qüsursuz bilik NLP əsasları, və s. üçün .. bu keyfiyyətləri, siz tez emosional dövlətlər səbr fərqlənir və həmişə dostluq qalmaq qorumaq üçün, həmsöhbət dəlilləri cavab imkanı əlavə edə bilərsiniz.