Sosial xidmətlər: prinsipləri və növləri

Rusiyada sosial-iqtisadi və siyasi vəziyyət indiki mərhələdə vətəndaşlara dövlət dəstəyi ehtiyacı olanların sayının artım səbəb qeyri-sabitdir. Bu məsələlərin həlli sosial xidmətlər həyata keçirir. Bu sistemin prinsipləri yardım müxtəlif formalarının təşkilatın son standartlara cavab və nəzərə yaranan xüsusiyyətləri alaraq müəyyən edilmişdir sosial problemləri.

inkişaf amilləri sotsuslug sahələri

Bu məsələləri həll etmək üçün yanaşmalar müxtəlif növ var idi kimi anlayış və Sosial Xidmətlər prinsipləri dəfələrlə dəyişib və transformasiya. dövlət və vətəndaş cəmiyyətinin inkişafı ilə, onlar daha mürəkkəb və geniş var. Lakin, bir fəaliyyət olaraq bu işin prinsipləri ötən əsrin əvvəli forma aldı ehtiyac nisbətən son təşkilat kömək insanlar belə sosial xidmətlər kimi bir forma var, buna görə də edir. prinsipləri sosial iş fəlsəfi, sosioloji, iqtisadi paradiqmaları təsir edilmişdir. məzmun indiki mərhələdə hüquqi tələblərə və daha cavab verir.

təmin Rusiyanın sisteminin inkişafının yeni mərhələsi sosial yardım 1991 hadisələrindən sonra başladı.

Sosial xidmətlər: sözünün hüquqi təməl

islahatlar və təkmilləşdirilmiş ərzində ehtiyacı olan əhalinin dövlət yardımının Daxili daxilində. anlayışı və sosial xidmətlərin prinsipləri yalnız əsasən dövlət standart-setting fəaliyyəti ilə xarakterizə, həm də istiqaməti əks sosial siyasət cəmiyyətin zəif mühafizə olunan bölmələr ilə əlaqədar.

sosial xidmətlərin müştəriləri çətin həyat vəziyyətdə vətəndaşlarıdır. Bu müddət bir vəziyyət (xəstəlik, əlillik, tək valideynlik, işsizlik, yaş və s) aiddir Obyektiv onların aradan qaldırmaq bilməz tək vətəndaşların həyat pozub.

konsepsiyası və ictimai xidmət təşkilatları prinsipləri xüsusiyyətləri müəyyən müştərilər ilə iş. Mərhum 2013-cü ildə "Rusiya Federasiyasının vətəndaşları üçün sosial xidmətlərin əsasında" yeni qanun bu fəaliyyət növü təşkili üçün iqtisadi, sosial və hüquqi əsaslarını və qaydasını müəyyən etmək. Bundan əlavə, vətəndaşların təmir işləri sahəsində dövlət orqanları və regional hakimiyyət orqanlarının səlahiyyətləri çərçivəsində yeni quraşdırılmış səlahiyyətləri və ixtisaslı sosial yardım ilə təmin. Eyni zamanda sosial xidmətlərin alanların hüquq və vəzifələrini təsdiq edilmişdir. Bu eyni Rusiya vətəndaşlığından və əcnəbilərin ilə kimi təsnif edilmişdir ki, statusu yoxdur, lakin belə qaçqın kimi ölkədə daimi yaşayan. Bu xidmət alan hüquqi sosial yardıma ehtiyacı olan kimi tanınan vətəndaşı ola bilər.

New qanunvericilik anlayışı, prinsipləri və sosial xidmətlərin formaları müəyyən etmişdir. Bu ehtiyacı olan insanların sotsuslug müxtəlif kateqoriyalar bir sıra təmin etmək üçün məqsədyönlü fəaliyyətdir. sosial xidmət üzrə fəaliyyət aiddir və ya tədbirlər yaşayan şəraitinin yaxşılaşdırılması və ya həyat çətinlikləri müstəqil həlli imkanlarını artırmaq üçün daimi, dövri, ad hoc əsasında sərf.

Əlbəttə ki, digər ölkələrdə tam fərqli bir məna, sosial xidməti var. Prinsipləri, əhalinin ölkəmizdə və xaricdə iş formaları xüsusi Ştat və ya regionun, ərazi, iqtisadi, mədəni və digər xüsusiyyətləri müəyyən edilmişdir.

sosial xidmət strukturu

Bu gün çox səviyyəli sistem formaları və texnologiyalar, təşkilat və sosial xidmətlər ilə məşğul olan təşkilatların ibarət Rusiyada inkişaf etmişdir. prinsipləri xüsusi şöbəsinin qeyd-şərtsiz asılı olmayaraq mənsubiyyətindən Hər bir təchizatçı ilə müşahidə olunacaq.

sosial xidmətlərin dövlətçilik mürəkkəb və daxildir:

• icra hakimiyyəti orqanı inkişafı və dövlət siyasəti və sosial xidmət sahəsində normativ hüquqi tənzimləmə müddəalarının həyata keçirilməsi ilə həvalə olunur federal səviyyədə;
• dövlət qanunlarının yerinə yetirilməsi üçün səlahiyyətli regional səviyyədə dövlət orqanı sosial yardım zəmanət;
• birbaşa təşkilat və qurumların, federal, regional və yerli hakimiyyət orqanlarının yurisdiksiyası altında əhalinin sosial xidmət etmək;
• qeyri-kommersiya və kommersiya ehtiyac sahibi vətəndaşlara sosial xidmət göstərilməsi hüququ (qətnamə) olan (qeyri-hökumət) təşkilatları;
• sosial xidmətlərin ixtisaslaşan fərdi sahibkarlar, idarə.

Qanun həmçinin prosesinə cəlb fənlər (təchizatçıların) və obyektlərin (alıcı) müəyyən və sərfəli sosial xidmətlərə hüququ var. Prinsipləri, Rusiya mövzu regional xüsusiyyətlərinə uyğun iş ictimai qurum təşkili. sosial xidmətlərin müştəriləri tez-tez əlil, böyüklər, tək valideyn və böyük ailə, hərbi personal, işsiz insanlar xidmət edir.

dövlət səviyyəsində baş verən dəyişikliklər əhaliyə sosial xidmətlərin birbaşa təsir göstərir. Prinsipləri, növləri, funksiyaları fövqəladə hallarda və multi-tasking mühitlərdə səmərəliliyinin nümayiş var.

Sistemin əsas funksiyaları

Tədqiqatçılar sosial iş fondlar sosial xidmətlərə aid nazil funksiyaları iki əsas qruplar bunlardır:

1) mahiyyətcə-fəaliyyəti (sosial himayə, profilaktik, uyğunlaşma, sosial-reabilitasiya, yanğın-mühafizə);

2) mənəvi və) şəxsi, sosial və humanist (humanist.

Onlar sosial xidmətlərin makro və mikro səviyyələrdə görünür. Optimum performans komponentləri və sosial xidmətlərin sub-sistemləri birbaşa praktik həyata keçirilməsi ilə bağlıdır.

funksiyaları və sosial xidmət prinsipləri bir alıcı ilə bağlı, həm də ümumi problem bölüşən insanların komanda yalnız müraciət ki, başa düşmək lazımdır. Yəni bu fəaliyyəti fərdi və qrup səviyyəsində, həm də aparılır edir.

sosial xidmətlərin prinsipləri

Sosial Xidmətlər prinsipləri xidmət alıcıların maraqları hərtərəfli, inteqrasiya, deystvuschie kimi xarakterizə. müdafiəsiz qrupları vətəndaşları ilə iş əsasında bir şəxs kimi ona hörmət hər bir şəxsin hüquq və azadlıqlarına hörmət üçün müddəalar, bu təhqir şərəf və ləyaqətini imkan vermir etmək, müştərilərə qarşı insani münasibət aparır.

sosial xidmətlərin nümayəndəliyinin əsas prinsipləri aşağıdakılardır:

• hər hansı bir yaş, cins, dil, din, milliyyət, inancları, yaşayış yeri, üzvlük dövlət ictimai birliklərdə icazə vətəndaşların azad və bərabər çıxış. Bu sosial xidmət ki, prinsipləri təklif zəmanət zəruri xidmətləri əldə etmək eyni imkanlar lazımdır.
• ki, sosial xidmətlərin bir sıra nəzərə müştəri, öz daxili resursları ehtiyaclarını almaq lazımdır, sosial yardım bütün növ təmin Ünvan.
• sosial xidmətlərin Providers alan yaşayış ərazisinə yaxın olmalıdır, təchizatçılar tələb olunan sayı müştəri məmnuniyyətini, eləcə də insan, maliyyə, informasiya və digər sosial xidmət orqanları imkanlardan optimal məbləği təmin etmək.
• əlverişli mühitdə müştəri adi yaşayış Maksimum qorunması;
• Könüllü start.
• Privacy iş: sosial xidmət təminatçıları saxlamaq və müştəri şəxsi məlumat, şəxsi məlumat və digər məlumatları açıqlamalıdır bilməz. Bundan başqa, məxfi biznes məlumatları açıqlamalıdır icazə verilmir. Bu prinsipin pozulması Rusiya qanunvericiliyi ilə nəzərdə tutulmuş ədalət günahkarların gətirərək səbəb olur. Yalnız benefisiar yazılı razılığını aldıqdan sonra (qanuni nümayəndə) sosial xidmətlər alıcının maraqlarına digər şəxslər tərəfindən məlumatların ötürülməsi, təkrarlanması verdi. icraatı və ya digər prosessual qanunvericiliyə uyğun olaraq, ictimai xidmətlərin portal və ya digər portalları müalicə edilməsi ilə bağlı Məhkəmə-mühafizə araşdırma, istintaq, təhqiqat və ya digər Ancaq qanuni məxfilik prinsipi pozan imkan verir və məlumat tələb səbəbləri var.

Bir müştəri ilə işinin təşkili sosial xidmətlərin bütün prinsiplərini cəlb olunmalıdır. Belə ki, relyef səyləri təşkili üçün hərtərəfli yanaşma haqqında iddia edilənin uyğun.

Bu vətəndaşların sosial xidmət prinsipləri yerli orqanlarına federal orqanlarının, bütün səviyyələrdə yoxsullara xidmətlərin göstərilməsi üzrə dövlət standartları və inzibati qaydaların inkişafı nəzərə alınır ki, qeyd etmək lazımdır.

Zəmanətli hüquqları sotsuslug alanlar

sosial xidmət hüquqlarının prinsipləri ehtiyac sahibi vətəndaşlara münasibətdə dövlətin və cəmiyyətin bəşəriyyətin səviyyəsini əks etdirir.

Sosial xidmət müştərilərə etmək hüququna malikdir:

• hörmət və insani rəftar;
• Bundan əlavə, müəssisədə saxlanılması təmin, onların hüquq və vəzifələri, növləri, vaxtı, şəkildə, şərait, tariflər haqqında və əlçatan məlumat əsasında əldə müştəri həmişə xidmət təminatçıları, pulsuz yardım almaq imkanı haqqında məlumat əldə edə bilərsiniz;
• vətəndaşların lazımi xidmətlər edilə bilər təşkilatların müstəqil və könüllü seçim etmək hüququ var;
• xidmət imtina;
• qanuni hüquq və mənafelərinin qorunmasına təminat;
• qalmaq tələblərinə və sosial xidmət müəssisələrində lazımi qayğı sosial və gigiyenik şəraitin təmin edilməsi;
• alıcının qanuni nümayəndələri, notariuslar, hüquqşünaslar və axşam gündüz digər şəxslərə pulsuz;
• sosial yardım hüququ.

Bu hüquqlar başqa istehlakçı səlahiyyətlilərdən aydınlaşdırılması üçün xahiş və ya məhkəməyə ərizə göndərmək vyshestoyaschmi bir qanuni səbəb var, müştəri sınıq bilməz.

benefisiarların vəzifələri

hüquqi sənədlərdə nəzərdə tutulmuş və hər bir müştərinin məsuliyyətləri ki, sosial xidmətlərin hər hansı bir alan olmalıdır:

• sosial xidmət göstərilməsi üçün zəruri olan sənəd və məlumat təmin etmək;
• vaxtında yardım prosesi təsir şəxsi məlumatın və ya hallarda dəyişikliklər haqqında provider məlumat versin;
• şərtlərini pozmur xidmətləri, təmin edilməsi üçün müqavilə vaxtında və tam ödənilməsi, əgər daxildir;
• ümumi qəbul qaydaları və cəmiyyətdə davranış normalarına, müəssisədə intizam pozmamalıdır.

sosial xidmət bir və ya daha qaydalarının pozulmasına görə tələb xidmət müştəri ilə iş dayandırmaq və ya hətta inkar etmək hüququna malikdir.

federal qanun hüquqları, vəzifələri təchizatçılar üçün təmin edir. Onların hər biri qanunları mövcud fəaliyyətinin qaydalara uyğun olaraq, vaxtında bu işi həyata keçirmək üçün, xahiş xidmətlərin tam spektrini təmin etməyə borcludur.

sosial yardım şərait

sosial xidmətlərin leqallaşdırılmış prinsipləri yardım bütün növ təmin etmək üçün proseduru təsir göstərir. səbəb təşkilata transfer xüsusi müştəri proqram (qanuni nümayəndə), və ya hökumət və yerli hakimiyyət orqanları, müraciət edir ictimai birliklərin İdarələrarası əməkdaşlığın təşkilində.

sosial xidmətlərin Pulsuz 18 yaşından kiçik süni və təbii fəlakətlər və digər fövqəladə hallar, etnik və silahlı münaqişələr, eləcə də uşaqların nəticəsində zərər çəkmiş şəxslərə verilə bilər.

Ərizə sosial yardıma ehtiyacı olan şəxslər təşkilat tanınması proseduru həyata keçirir sonra vaxtında qaydalarına tətbiq hesab olunur. zəruri xidmətləri təmin etmək üçün müştəriyə təchizatçı təqdirdə, sonuncu məhkəmə qərarı şikayət etmək hüququ vardır.

Əsas sosial xidmətlər prinsipləri və xidmət təminatçıları səmərəliliyini qiymətləndirmək üçün meyarlar kimi xidmət edir. Onlar görüşüb varsa, buna görə də, müştəri problemləri həll yüksəkdir.

sosial xidmətlərin maliyyələşdirilməsi

ictimai mənbələri büdcələrə (hökumət, federal, regional və yerli səviyyədə) daxildir maliyyələşdirilməsi sosial xidmət sistemi ilə; ianələr və ya xeyriyyə fəaliyyətləri; onlara göstərilən sosial xidmətlərin vətəndaşların ödənilməsi; biznes fəaliyyəti və ya qanunla qadağan olunmayan digər mənbələrdən vəsaitlər.

Formaları və sosial xidmətlərin növləri

Əslində, sosial imtina edilməz bir parçası sosial xidmətlər göstərir. anlayışı, prinsipləri, növləri onun məzmunu təşkil edir.

sosial xidmətlərin əsas formaları aşağıdakılardır:

• evdə xidmətləri;
• Semi-stasionar xidmətləri, yəni xidmətləri yalnız günün müəyyən vaxtlarda mövcuddur;
• stasionar qayğı, yəni müəssisədə bir yaşayış, bir həftə beş gün daimi və ya müvəqqəti olan müştərilərə tinning.

Lakin, normativ sənəd bu prinsipləri yalnız institusional edilmişdir. sosial xidmətlərin növləri kompleks müştəri problemlərin həlli üçün nəzərdə fəaliyyət geniş daxildir.

sosial müdafiə müəssisələri aşağıdakı xidmətləri ilə təmin edir:

• Ictimai və yaşayış həyat prosesində istehlak müştərilərin sahəsində yardım;
• saxlanılması və onların lazımi qayğı təşkili vasitəsilə alıcının xidmətləri sağlamlığının qorunması, istirahət fəaliyyəti üçün dəstək təmin edilməsi sosial və səhiyyə, sağlamlıq və ümumi sapma baş verməsi qarşısını almaq üçün rifah monitorinqin təşkili;
• sosial və psixoloji xidmətlərin telefon qaynar xətt çətin vəziyyətlərdə yeni sosial şəraitə uyğunlaşma, eləcə də təcili qayğı prosesində islah xarakteri yardım;
• sosial-pedaqoji, məqsədi istirahət fəaliyyətinin təşkili düzgün formaları öyrənmək, şəxsiyyət inkişafı, müsbət maraq möhkəmləndirilməsi ilə sapma qarşısını almaq üçün; uşaq tərbiyəsi məsələləri hər hansı bir ailəyə kömək;
• sosial və əmək müştəri məşğulluq yardım və ona iş yerinə yaşayış uyğunlaşma yaranan problemlərin öhdəsindən kömək etmək;
• hüquqi yardım ictimai-Legal hüquq və alıcının maraqlarının müdafiəsi;
• əlil olan müştəri ünsiyyət bacarıqları yaxşılaşdırılması xidmətləri;
• təcili sosial xidmətlərin müxtəlif növləri: məhsul və ya isti yemək bir sıra təmin edilməsi; geyim və ayaqqabı; essentials; müvəqqəti mənzil tapmaqda yardım; təcili psixoloji yardımın göstərilməsi; birdəfəlik maddi yardım verilməsi; hüquqi məsləhət və digər xidmətlərin həyata keçirilməsi.

sosial dəstək - zəruri yardım əgər ehtiyac sahibi vətəndaşlara deyil, sosial xidmətlər, və ya ilə bağlı.

Çətinlik, xidmətlərin müddəti, adekvatlığı və uyğunluq tələbləri səviyyəsində dərəcəsi vətəndaşların müxtəlif kateqoriyalar ilə bağlı sosial xidmətlərin səmərəliliyinin meyarları əsaslanır. effektiv, cəmiyyətdə sosial gərginliyi azaltmaq üçün kömək edəcək olan - Tənzimləyici uyğunluq, etika kodu və yerli qaydalar yüksək keyfiyyətli sosial xidmətlər, öz hərəkətləri nəticəsində edir.