Bir səyahət agentliyini sıfırdan açmaq üçün harada başlamaq lazımdır

Səyahət şirkətini açmağa qərar verdiyiniz halda, kifayət qədər bilik və təcrübəyə malik mütəxəssislər cavab verə biləcək bir çox suallarınız ola bilər. Alas, bu sənayenin mütəxəssisləri çox deyil. Eyni zamanda, bu biznesin təşkili ilə bağlı bütün sualların maksimum mövcudluğu və düzgünluğu ilə mümkün qədər qısa müddətdə həll edilməsi vacibdir. Əks halda, yalnız fikirinizi imtina edirsiniz, çünki səyahət agentliyini sıfırdan açmaq lazımi məlumat miqdarı olmadan kifayətdir.

Sənədlərin toplanması

Turist xidmətləri sahəsində biznesin açılması müəyyən sənədləri tələb edir. Nəyə ehtiyacınız var:

1. Dövlət qeydiyyatına sahib olduğunuz bəyanat.
2. Şirkətin nizamnaməsi iki nüsxədədir.
3. Qurulma qərarı.
4. Dövlət qeydiyyat haqqını ödəmiş olduğunuzu təsdiq edən orijinal sənəd. Bu ödəniş əmri və ya alındı ola bilər.
5. Təşkilat müqaviləsi, habelə nizamnamənin surətini təmin edəcək bir tələb.
6. Şirkətin qeydiyyatdan keçdiyi ünvana məxsus olan sahibkardan təminat məktubu .
7. Nizamnamənin nüsxəsini almaq üçün dövlət büdcəsinin ödənilməsini təsdiq edən orijinal sənəd, eləcə də bir təşkilat müqaviləsi, məsələn, ödəniş sifarişi və ya alındı.

Səyahət agentliyini sıfırdan necə açmağı düşünsəniz, ilk növbədə qeyd olunan sənədlərin hamısını topla. Xatırladaq ki, qeydiyyat üçün müraciət ərizəçi tərəfindən notariat qaydasında təsdiqlənməlidir. Axı bütün məlumatların düzgünlüyünə və etibarlılığına görə məsuliyyət daşıyır.

IP açarsanız ...

Fərdi sahibkar kimi qeydiyyatdan keçməyi qərara alırsınızsa, aşağıdakıları təmin etməlisiniz:

1. Ərizə.
2. Hesabın qeydə alınacağı bankın adı.
3. Verəcək xidmətlər siyahısı.
4. Sizə İİN təyin etdiyiniz sübutlar. Əlbəttə ki, bu mümkündür.
5. Pasport.

Agentlik ofisinin ən yaxşı yeri nədir?

Hər kəs bu sahədə öz işinə başlamağa çalışmayacaq. Beləliklə, səyahət agentliyini sıfırdan çox xərcləmədən necə açmaq olar? Burada xaricdən kömək edə bilməzsiniz. Əlbəttə ki, pul yalnız həlledici rol oynayır. Bu, çox vacibdir və tam olaraq şirkətinizin ofisi olacaq.

Bütün sənədlər tərtib edilərkən bir otaq axtarış edə bilərsiniz. Səyahət şirkətini açmaq üçün 20 kvadratmetrdən çox olmayan bir otaq lazımdır. Telefonları və İnternetə qoşulmaq üçün fərdi bir xətt də olmalıdır. Belə ki, ofisin ən yaxşı yeri nədir?

• Şəhər mərkəzi . Səyahət agentliyi xidmətləri ilə daha çox müştəriləri cəlb etmək istəyirsinizsə, qəsəbənin əsas caddesi ideal bir yerə çevrilə bilər. Ən yaxşı yer, birinci mərtəbədə ticarət və ya yaşayış binasında yerləşən bir otaqdır. Ancaq yadda saxlamalıyıq ki, belə bir otaq kirayəsi xərcləri çox böyük olacaq.
• Biznes mərkəzi . Bu ofis binasında yerləşdirmək biznesinizə müsbət təsir göstərə bilər. Axı, xarici ziyarətçilərə əlavə olaraq, müştəriləriniz biznes mərkəzinin işçiləri ola bilərlər. Yalnızca mənfi tərəflərdən biri açıq reklam və işarə yerləşdirə bilməyinizdir.
• Alış-veriş mərkəzləri . Ofisinizi burada açmağa qərar verərsəniz, çox müştərilər sizi gözləyir. Ancaq, məşhur bir alış-veriş mərkəzində bir otaq kirayəsi sizə layiqli bir məbləğə başa gələcəkdir.

• Yataq sahələri . Burada yeni bir səyahət agentliyi ola bilər. Bundan əlavə, kirayəlikdən də saxlaya bilərsiniz. Yalnız bir dezavantajınız ki, agentliyinizi fərqləndirmək üçün bir çox səy göstərməlisiniz. Bunu etmək üçün hər hansı marketinq strategiyasından istifadə edə bilərsiniz.

Biz heyəti düzgün seçirik

Bu sahədə öz işlərinə başlamağa qərar verən bir çox təşəbbüskarlar tez-tez bu işin heyətinin diqqətlə seçilməsini vacib hesab etmirlər. Bütün bunlardan ötrü insan amili bu mövzuda əhəmiyyətli bir rol oynayır.

Səyahət agentliklərinin fəaliyyəti komandanın yaxşı koordinasiyalı işinə əsaslanır. Və müvəffəqiyyət üçün heyət xüsusi diqqətlə seçilməlidir.

Kimə ehtiyacınız var?

1. Sistem administratoru.
2. Mühasib.
3. Satış meneceri.

Qeyd edək ki, səyahət agentliyi artdıqda heyət tədricən artırılmalıdır. Ekspertlər iki satış menecerini işə götürməyi tövsiyə edirlər. Axı, onlar sizin fəaliyyətinizin hərəkətverici qüvvəsidir. Menecerlər turist məhsulunu bazarda tanıtdırırlar. Bundan əlavə, satış menecerləri insanlarla ünsiyyət qurmalıdırlar. Məşğulluq mübadiləsi sizə real ustaları təklif edəcəkdir. Pulsuz bir namizəd üçün müstəqil bir axtarış etmək daha yaxşıdır.

Uğur üçün ilk addımlar

Beləliklə, kəşf. Səyahət agentliyi ideal şəkildə iş planının yaradılmasının bütün alqoritmlərini diqqətlə öyrənməyi tələb edir. Belli sənayedə peşəkar olmaq lazım deyil. Əvvəla, bu fəaliyyətin strukturunu diqqətlə nəzərdən keçirin və bir ildən çox müddətə bu cür xidmətləri göstərən təşkilatların real vəziyyətinin təhlili aparın.

Sizə aydınlıq gətirmək üçün, bir iş planı yaratmaq və səyahət agentliyinin açılması üçün lazım olan bütün komponentləri olan bir diaqrama nəzər salaq. Bunu bir-birinə aid olan bir neçə nöqtəyə bölmək olar. Hər bir mərhələ fəaliyyətin başlanğıcında mühüm rol oynayır. Buna görə maddələrin heç biri qaçırıla bilməz.

Şirkət konsepsiyası

Turist şirkətinin biznes planı bu nöqtədən başlayır. Şirkət konsepsiyası fəaliyyət növünü tam əks etdirməlidir. Məsələn, bir təşkilat bir turoperator, səyahət agentliyi və ya qarışıq xidmətlər göstərə bilər.

Bundan əlavə, bütün sənədlər şirkətin bütün mümkün fəaliyyətlərini tam əks etdirməlidir. Məsələn, dəmir yolu və hava nəqliyyatı üçün biletlərin satışı, gəzintiyə gedən müştərilər üçün sığorta, viza işi, limuzin sifarişi və köçürmə xidmətləri.

Xidmətlərin siyahısını əvvəlcədən təyin edirik

Səyahət agentliyini sıfırdan açmadan əvvəl xidmətlərin siyahısını müəyyənləşdirməlisiniz. Müştərilərin tələbi ilə şirkət tərcüməçi və təlimat verməlidir. Ideal seçim bir neçə xarici dildə mükəmməl danışan və bir rəhbərin funksiyalarını yerinə yetirə bilən bir işçidir. Eyni zamanda, təlimatçılar ziyarət etməyə dəyər olan bütün maraqlı yerləri bilməli olurlar.

Bir turizm agentliyi bir səfər üçün lazım olan hər şeyi satın ala bilər. Bu vəziyyətdə turistlər üçün səyahət daha da xoş olacaq. Bütün bunlardan sonra, satın alma haqqında düşünmək və bütün kiçik çətinlikləri proqnozlaşdırmağa çalışmaq olmaz. Qeyd edək ki, səyahət agentliklərinin nümayəndələri tez-tez bir restoranda sifariş masaları kimi xidmət göstərirlər. Onun qonaqları gəlişində dərhal ziyarət edə bilərlər.

Niyə lazım?

Turizm və otel biznesini artıq başlamış olanlar müvəkkilinin pasportu alsalar, bütün zəruri sənədləri məcburi şəkildə tərtib edirlər. Bundan əlavə, onlar asanlıqla müşayiət edən və ya şəxsi bələdçi verirlər.

Çox vaxt xaricə səyahət edən bir şəxs xarici dil bilməyəcək. Nəticədə, istirahət edənin yerli əhali ilə ünsiyyətini çox çətinləşdirə bilər. Bunun baş verməsinin qarşısını almaq üçün, bir çox insanlar səyahət agentliyinə kömək üçün müraciət edir və tərcüməçini işə götürürlər. Qeyd etmək lazımdır ki, şirkət turistlərin ilk tələbi ilə xarici dillər sahəsində mütəxəssis verməlidir.

Bütün əsas mərhələlərin icrası sxemi

Səyahət agentliyini sıfırdan açmadan əvvəl, sxemin nə olduğunu aydın təsəvvür etmək lazımdır. Bir çoxları öz planlarını tam şəkildə işlətmirdilər və nəticədə bu cür fəaliyyətlə məşğul ola bilmədi. Bir turist məhsulunun həyata keçirilməsi, təşviqi və inkişafı texnologiyasını müəyyən bir səyahət nümunəsi ilə necə qurduğunu görək:

1. Əvvəla, turist xidmətlərinin bazarında tələbat və təklifin müəyyən edilməsi lazımdır.
2. Agentliyin öz müştərilərinə təklif verəcəyi xidmətin ətraflı təsviri yaradın.
3. Bütün şirkətin xidmət proseslərinin məzmununu inkişaf etdirmək və tərtib etmək lazımdır.
4. Marşrutu ətraflı araşdırın.
5. Ümumi bir hərəkət sxemi yaradın.
6. Müvəqqəti olaraq müvəqqəti olaraq onun məzuniyyət yerinə gəlməsi ilə müştərinin faydalana biləcəyi xidmətlərin siyahısını tərtib etmək lazımdır.
7. Turun baş verəcəyi marşrutun tam işini aparmaq lazımdır.
8. Bundan sonra hazırlanmış turu təhlil etməliyik.
9. Sonra bütün sənədləri hazırlayın.
10. Nəzarət haqqında unutmayın. Ən təsirli üsul seçmək daha yaxşıdır.
11. Marşrutun inkişafı başa çatdıqdan və bütün sənədlərin hazırlanmasından sonra reklam, müxtəlif marketinq hərəkətləri və təşviq üsulları ilə məşğul olmalıdır. Bu, məhsulun populyar olmasını təmin edəcəkdir.
12. Müvəqqəti satış metodunu və müştərilərdən ödəniş əldə etmək üsullarını seçmək vacibdir.
13. Əlbəttə satmadan əvvəl, turist məhsulunun qiymətini və son qiymətini hesablamalısınız.
14. Yalnız bundan sonra satış başlayır və təmin edilən xidmətlərin keyfiyyətini və müştəri xidməti prosesini izləyir.

Səyahət agentliyi yerdən yuxarıya: mənfi və eksiklikler

Turist xidməti sahəsində öz işlərini açmaq istəyən hər kəs, seçilməyə başlayır: sıfırdan başlamaq və ya hazır bir iş əldə etmək. Eyni zamanda, bir çoxunun ilk və ikinci versiyalarında onların çatışmazlıqları olduğunu unutmayın.

Sıfırdan yaradılan səyahət agentliyi, satın alınan şirkətdən daha çox üstünlüklərə sahibdir. Siz köhnə qaydalarla mübarizə aparmaq, tabeçilikdən hörmət qazanmaq zorunda deyilsiniz. Bundan əlavə, bir çox satış agentliyi zərərsizdir. Statistik göstəricilərə görə satışa çıxarılmış bu təşkilatların 90% -i tamamilə iflas ola bilər. Lakin, sıfırdan açıq bir işin çatışmazlığı var. Birincisi, bir çox enerji sərf etməlisiniz və əlbəttə ki, marşrutları inkişaf etdirmək, yeni bir otaq yaşamaq və müştəri bazası qazanmaq üçün vaxt lazımdır . Ayrıca, bu sahədə bir iş başlamaq üçün investorlara ehtiyacınız olacaq.

Nə qədər sərmayə etməliyəm?

Səyahət agentliyini sıfırdan açmaq bir çox investisiya tələb edən bir işdir. Nə qədər başa gələcəkdir? Hesablayaq:

1. Birincisi, hüquqi şəxs kimi qeydiyyatdan keçməlisiniz - 25 min rubldan.
2. Binanı təmir etmək və mebel almaq - 75 min rubldan.
3. Kompüter və ofis avadanlığının quraşdırılması - 60 min rubldan.
4. Korporativ stilinizi inkişaf etdirin və məsələni çapla həll edin - 10 min rubldan.
5. Bir şirkətin veb səhifəsini yaradın - 35 min rubl.
6. Digər xərclərdə, eləcə də birləşdirən telefonlar və İnternetdə - 50 min rubldan.

Nəticədə yaxşı bir məbləğ: təxminən 255 min rubl. Bu üç işçi ilə bir səyahət şirkətinin və Moskvada ofisin təxminən bir xərc hesablanmasıdır. Digər bölgələrdə isə xərclər çox aşağı olacaq. Bu halda, bu məbləğin yalnız başlanması tələb olunacağını xatırladırıq. Bu sahədə iş açmaq çox bahadır. Bundan əlavə, ayda 150 min rubl sərf etmək məcburiyyətindəsiniz. Ona görə də əvvəlcə 500-700 min rubl stokda olmalıdır. Turist agentliyi yalnız üç ay sonra mənfəət əldə edəcək. Belə bir məbləğ yoxdursa, investorlar kömək edəcəkdir. Bu sahədə bir işə başlamaq üçün başlanğıc kapitala sahib olmaq məcburidir.

Ən əhəmiyyətli şey: bazara girmə

Müəssisənizin uğuru yalnız yaxşı bir ofisə, peşəkar işçilərə deyil, həm də reklamdan asılıdır. Bu hissədə çox pul sərf etməlisiniz. Yalnız yaxşı reklam sizin üçün potensial müştəriləri cəlb edə bilər. Səyahət agentliyiniz haqqında hər kəsin tapılması lazımdır. Beləliklə, hər şey hazırdır və açılışını qeyd etdiniz. Səyahət agentliyi normal işə hazırdır. Amma müştərilərin harada yerləşdiyini bilirsinizmi?

Dinləmək istəyən böyük bir axın dərhal dərhal gözləyin. Kiçik bir turist bazası qazanmaq üçün bir az vaxt sərf etməlisiniz. Doğru bir şeyə gəlsəniz, tezliklə sənin haqqında danışacaqlar. Bildiyiniz kimi, insanlar reklam etməkdən daha çox dostlarına və tanışlarına inanırlar. Ona görə də bu mərhələdə müştərilərə diqqət yetirmək çox vacibdir.

Başqa bir seçim var. Franchayzinq əsasında bir təşkilat aça bilərsiniz. Artıq tanınmış bir marka təbliğat tələb etmir və siz daha asan olacaqsınız. Axı, reklam baxımından çox səy tələb etmir. Nə etməliyəm? Bu sizə aiddir.