Cold zəng - bu və necə düzgün bu aracı istifadə etmək üçün nə?

Marketing yerdə var. biz getdiyi hər yerdə, hər hansı işi, biz istehlakçılar və satıcılar, həm də. reklam ilə yanaşı, fəal yolu var malların təşviq belə soyuq zəng kimi və xidmətlər. necə marketing bu aracı istifadə üçün və nədir?

Telefonlar gündəlik baş çevrilmişdir. Tipik olaraq, bir xüsusi şirkət mühüm qərarlar qəbul etmək şəxslərin sayı, açıq mövcuddur. Bu firmaların kataloqlar və ya müstəqil potensial podratçıların siyahısını tərtib etmək kifayətdir. müştəri ilə əlaqə ilk yolu soyuq zənglər. Bu nədir? Telefon Bürosu potensial müştəri sayı qazanır. zəng script diqqətlə hazırlanmış və düşünülmüş olmalıdır. Bütün sonra, sizin xidmət və ya məhsul potensial alıcıların yalnız 1-2 faizi dərhal maraqlı olduğunu bildirib. kömək müştərilərin müxtəlif kateqoriyalar müəyyən soyuq zənglər. bir qrup və məsləhətçilər kimi hansı təsnif potensial alıcılar?

bir və ya dərhal cavab iki faiz və xidmət və ya məhsul almaq üçün hazır olduqda, müştərilərin qalan 98 faizi mənfi fikirli şübhə bölünür və əldə meyl bilər. potensial alıcıya ilk zəng edin asan deyil. Satıcı - telefon xətti işçi, məsləhətçi - çox gərgin bir qayda olaraq. Eyni zamanda, ilk təəssürat və ifadələr onu zənglər soyuq olacaq nə qədər uğurlu asılıdır. Bu əgər bir reklam, lakin hələ də kifayət qədər aqressiv? Buna baxmayaraq, məharətlə söhbət necə xidmət müştəri potensial maraqlı müəyyən kömək edəcək tikilib. Dediyimiz kimi, çox az adam dərhal təklif ödəmək üçün hazırıq. müştəri siyahısı deyil özbaşına və qəsdən edilir Lakin, zəng həmsöhbətlər arasında, şübhəsiz ki, sizin məhsul və ya xidmət alınması barədə düşünürük edənlər artıq var.

Bu təklif yalnız təqdim etmək bu hallarda məsləhətdir, lakin bu rəqabət fərqlənir. Məsələn, şirkət istehsal sahələrində məşğul olur. Bəlkə də müştəri artıq bu problemi həll etmək üçün öz cəhd və çətinliklər bir sıra üzləşib. Buna görə də, siz ona kömək edə bilər necə mövzusunda danışmağa hazırdır, lakin o, dərhal xüsusi xidmət sifariş etmək niyyətində deyil. müştəri eyni site artıq varsa, təkmilləşdirilməsi və ya inkişaf üçün təklif edə bilər. Buna görə də, soyuq zəng texnologiya həqiqətən maraqlı və ya bir formada ünsiyyət və söhbət davam etmək istəyən olanlar seçmək istəyən olanlar alaq kömək edəcək.

Növbəti addım qondarma isti proring olacaq. Potensial müştərilərin düşünmək sual və sorğularını formalaşdırmaq üçün vaxt verilməlidir. Cold zəng, hər bir xüsusi fond vasitəsilə düşünmək lazım şablonları, məhsul - ilk ifşa və qısa özünü təqdim edir. məsləhətçi şirkəti qərarların qəbul edilməsi üçün məsul şəxsin əlaqə iqtidarında deyil, bu, (katibi vasitəsilə misal üçün) başqa bir vaxt təyin etmək yaxşı deyil. Andan siz bir mesaj sol və ya təklifi potensial müştəriləri ilə əməkdaşlığın qurulması başlamaq təqdim edib. O, artıq ona zəng edir və haqqında, nə müzakirə olunacaq kim bilir.

One ümumi səhv - qısa dövrlər üçün bu obsesif nazvanivanie. Niyə? müştərilərin çox tez satıcı cavab vermir ki, həyata Çünki, o, avtomatik olaraq fəaliyyət göstərir. Və heç birimiz bir avtomobil kimi, bir obyekt kimi sadəcə görülə istəyirəm. Sellers hətta ilk zəng performans müştəri ilə razılaşdırılmış edilməlidir ki, xəbərdar olmalıdır. Siz nə gün və zəng etmək üçün ən yaxşı nə vaxt, təklifi əlaqə olan tapmaq lazımdır.

əlaqə növbəti cəhdi diqqətlə planlaşdırılır edilməlidir. Başqa sözlə, satıcı müştəri danışmaq üçün vaxt olacaq zaman zəng uyğun zaman bilmək lazımdır. ən yaxşı həll, ən azı iki ay hər iki həftə bir öyüd-nəsihət ola bilər. Siz zənglər və e-poçt tamamlamaq bilər.

Bu düzgün və aydın təqdim etmək necə öyrənmək üçün vacib deyil. Telefon Bürosu tez-tez müştəri yalnız bir guide deyil qanunauyğunluq sonunda, söhbət giriş hissəsidir "qaranquş" kimə o və nə söhbət idi. Bu dərhal bir boşluq qarşısını almaq üçün onun telefon nömrəsi almaq idi harada izah etmək də məsləhətdir. satış köməkçisi fəaliyyəti potensial alıcı rahat olacaq olan bir vəziyyət yaratmaq məqsədi daşıyır. Məqsəd, uzunmüddətli münasibətlər qurmaq yalnız bir tələsik mal satmaq üçün.